Assistant ou Assistante d'accueil

LACROIX; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LACROIX, un leader dans le secteur industriel, recherche un(e) Assistant(e) d'accueil pour un poste durant un congé maternité. Vous serez la première personne que nos visiteurs rencontreront et jouerez un rôle clé dans la gestion des interactions au sein de l'entreprise. Ce rôle nécessite une expertise en organisation, une attitude professionnelle, et une bonne maîtrise de l'anglais pour accueillir un public international.

Qualifications

• Niveau d’anglais minimum pour l’accueil de visiteurs internationaux.
• 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, clients, et fournisseurs.
• Gérer le standard téléphonique et les badges d'accès.
• Assurer le bon fonctionnement des espaces communs.

Connaissances

Maîtrise de l’environnement Microsoft Office 365

Capacité à organiser et anticiper

Excellente posture professionnelle

Sens du détail et de la confidentialité

Bonne expression orale et écrite

Adaptabilité à un public varié

Esprit d’équipe

Description du poste

LACROIX est un groupe industriel, international et familial. Nous accompagnons nos clients dans la conception et la gestion d'écosystèmes de vie plus durables, grâce à des équipements et des technologies connectés. Nous sommes convaincus que la technologie doit contribuer à rendre nos cadres de vie plus durables et sûrs.

Nous concevons et fabriquons des systèmes électroniques pour nos clients dans des domaines industriels variés. Nous proposons également des solutions dédiées au pilotage et à l’économie de ressources naturelles et énergétiques.

Les deux activités de LACROIX – Electronics et Environment – emploient 4300 personnes dans le monde et génèrent un chiffre d'affaires de 636 millions d'euros.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Chez LACROIX, chaque interaction commence à l’accueil. Nous recherchons un ou une professionnel.le de confiance pour assurer cette mission durant un congé maternité. Vous serez le premier visage que nos visiteurs verront et la voix qui orientera nos appelants.

À travers ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la qualité d’accueil du siège. Vous faciliterez le quotidien des équipes, fluidifierez les échanges internes et externes, et veillerez à ce que chaque visiteur ou collaborateur se sente attendu, bienvenu et bien orienté.

Ce que vous ferez

Vous serez le point de contact principal pour :

• L’accueil physique des visiteurs, clients, fournisseurs, partenaires
• Le standard téléphonique : tri et transfert des appels
• La gestion des badges et accès visiteurs via notre outil Kelio
• La création de codes wifi et l'ouverture aux prestataires

Vous assurerez la gestion quotidienne de nos services généraux :

• Commandes de fournitures, consommables, repas et petits équipements
• Coordination avec les prestataires de nettoyage, entretien, sécurité
• Suivi des interventions et communication interne dédiée
• Relations avec le gestionnaire technique de l’immeuble

Vous veillerez au bon fonctionnement des espaces communs :

• Gestion et configuration des salles de réunion
• Installation des pauses café, plateaux repas et prestations événementielles
• Entretien des machines à café, lave-vaisselle, rangement quotidien

Vous contribuerez à la fluidité de notre organisation :

• Suivi des réservations de voiture de service
• Réception et envoi du courrier et des colis
• Prise de rendez-vous pour les contrôles de sécurité réglementaires

Votre équipe

Vous travaillerez en lien direct avec Stéphanie, votre manager. Vous collaborerez majoritairement avec Séverine, Assistante de direction, ainsi que les équipes RH et les fonctions transverses.

Le profil que nous imaginons

• Maîtrise de l’environnement Microsoft Office 365
• Connaissance d’un environnement informatique professionnel
• Capacité à organiser et anticiper
• Excellente posture professionnelle
• Sens du détail et de la confidentialité
• Bonne expression orale et écrite
• Adaptabilité à un public varié
• Esprit d’équipe

Et aussi :

• Niveau d’anglais minimum pour l’accueil de visiteurs internationaux
• 2 ans d’expérience sur un poste similaire

Les prochaines étapes du process :

• Votre candidature sera étudiée rapidement et vous recevrez une réponse au plus vite.
• Si votre profil correspond à notre recherche, Julie, de notre équipe recrutement, vous contactera pour un premier échange par téléphone
• Si l'intérêt mutuel est confirmé, l'étape suivante sera un entretien sur site avec Stéphanie et Julie

Pour en savoir plus :

• Notre site carrières
• Notre stratégie d'impact positif