Assistant Opérations Hôtellerie en Alternance

ISCOD; Nantes; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recherche un candidat en alternance pour assurer la propreté des biens, la gestion des plannings, et le support voyageurs sur Airbnb et Booking à Nantes. Vous rejoignez une conciergerie gérant un portefeuille d'environ quarante biens, sous la supervision du gérant.

Profil recherché: bac+3, première expérience souhaitée en hôtellerie ou similaire, sens du service et gestion des réclamations. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise, poste basé à Nantes (44000).

Qualifications

• Titulaire d'un bac+3.
• Première expérience similaire ou en hôtellerie.
• Vous avez à cœur de satisfaire les clients et avez déjà traité des réclamations.
• Vous êtes rigoureux.se et organisé.e.

Responsabilités

• Assurer la propreté irréprochable des biens sur place.
• Gérer les plannings de ménage entre les réservations.
• Répondre aux questions des voyageurs sur Airbnb et Booking.
• Traiter les réclamations et litiges potentiels des voyageurs et proposer des solutions amiables.

Connaissances

Satisfaction client

Rigueur

Organisation

Gestion des réclamations

Formation

Bac+3

Description du poste

ISCOD recherche un candidat en alternance pour assurer la propreté des biens, la gestion des plannings, et le support voyageurs sur Airbnb et Booking à Nantes. Vous rejoignez une conciergerie gérant un portefeuille d'environ quarante biens, sous la supervision du gérant.

Profil recherché: bac+3, première expérience souhaitée en hôtellerie ou similaire, sens du service et gestion des réclamations. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise, poste basé à Nantes (44000).