Assistant marketing crm h / f

BYmyCAR; Vénissieux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la distribution automobile en France, BYmyCAR, recherche un(e) Assistant CRM pour rejoindre une équipe dynamique. Vous participerez à des campagnes marketing et à l'optimisation des outils CRM, tout en fournissant un support aux équipes locales. Une expérience dans le domaine de l'automobile et une maîtrise des outils CRM seront favorisées.

Qualifications

• Disponible, rigoureux et organisé.
• À l'aise avec les outils CRM et Marketing Automation.
• Capacité à travailler en équipe, même à distance.

Responsabilités

• Mettre en place des campagnes de marketing relationnel via Salesforce.
• Participer à la création de reporting pour le pilotage des activités B2B et B2C.
• Optimiser les outils CRM avec l'équipe et les interlocuteurs externes.

Connaissances

Informatique

Communication digitale

Gestion de projets

Statistiques et reporting

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Dans le cadre de son développement, BYmyCAR, un des leaders de la distribution automobile en France, recrute un(e) Assistant CRM H/F. Au sein d'une équipe marketing engagée et dynamique, vous contribuez à l'atteinte des objectifs commerciaux, en accompagnant les équipes marketing dans le recrutement et la fidélisation de clients via les outils CRM.

Vous participerez notamment aux missions suivantes :

1. Mettre en place des campagnes de marketing relationnel en lien avec les équipes marketing locales et la Chargée de CRM (SMS, email, landing page, etc.) sur Salesforce Marketing Cloud.
2. Assurer le reporting de ces campagnes et être force de proposition dans l'amélioration des performances (A/B test, optimisation de la landing page, etc.)
3. Accompagner l'équipe dans la préparation des ciblages marketing.
4. Gérer les accès et droits au CRM Salesforce et mettre en place des actions d'accompagnement des utilisateurs finaux (formation).
5. Aider les équipes locales dans la création de reporting (rapports et tableaux de bord) pour le pilotage des activités B2B et B2C.
6. Participer à l'optimisation des outils CRM avec l'équipe CRM et les interlocuteurs externes (spécifications fonctionnelles des besoins, test des fonctionnalités à déployer, etc.).

Profil

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes à l'aise avec l'informatique et la communication digitale : outils de gestion de projets, outils CRM et Marketing Automation, outils statistiques et de reporting. Vous savez travailler en équipe et en transversalité avec des collaborateurs à distance.

Vos connaissances et/ou votre expérience sur un poste équivalent, voire dans le domaine de l'automobile, seront des atouts pour ce poste.