Assistant Manager Propreté et Orientation - H/F

Parc Astérix; Plailly; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Parc Astérix recherche un responsable accueil et orientation pour garantir un accueil impeccable et une expérience visiteurs optimale. Vous animez l’équipe, planifiez les interventions et assurez le bon fonctionnement des points d’information.

Vous avez une expérience sur poste similaire, un esprit d’équipe et un sens du service développé, avec une présentation soignée et une rigueur organisationnelle.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire est souhaitée.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel affichés.
• Souci du service et présentation professionnelle.

Responsibilities

• Animer et coordonner l'équipe au quotidien, intégrer et planifier selon l’affluence.
• Planifier les interventions de nettoyage et veiller au respect du cahier des charges.
• Contrôler les prestations et participer aux audits de propreté.
• Collaborer avec les services du Parc pour maintenir une qualité de service irréprochable.
• Guider les équipes sur le terrain et assurer le bon fonctionnement des points d’accueil.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Sens du service

Organisation

Job description

Le Parc Astérix, une aventure humaine avant tout !

Chez nous, votre enthousiasme fera la différence !

Vous avez l'envie d'une nouvelle aventure ? Au sein du service Opérations, vous êtes le premier contact des visiteurs. Votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.

Vos missions principales :

• Rattaché au Manager Propreté et Orientation, vous êtes garant de la qualité de service et d’accueil. A ce titre, vos principales missions seront de :
• Animer une équipe au quotidien et veiller à sa bonne intégration, formation et planification selon l’affluence
• Planifier les interventions de notre prestataire en charge de la propreté du parc
• Veiller à l'application et au respect du cahier des charges
• Participer aux audits et évaluations des prestations de propreté
• Collaborer avec les différents services du Parc pour maintenir une qualité de service irréprochable
• Suivre les équipes sur le terrain et être garant du bon fonctionnement des points informations
• Veiller au respect des procédures de contrôle d’accès et de transmission d’informations
• Contrôler régulièrement le respect des standards qualité et des procédures internes
• Gérer les conflits et apporter la solution adaptée afin de garantir la satisfaction visiteurs

Vous travaillez en lien avec différents services du Parc et participez à la polyvalence au sein du service Opérations, notamment sur les métiers de l’Accueil Spectacles et au niveau des Parkings.

Le job dont vous êtes le héros :

• Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
• Homme ou femme de terrain, votre dynamisme est communicatif, vous disposez d'un esprit d'équipe et de réelles compétences managériales.
• Vous avez le sens du service et la satisfaction de nos visiteurs est votre priorité.
• Responsable et autonome, vous avez une excellente présentation et savez faire preuve de sens pratique, de rigueur et d'organisation.
• Vous êtes un bon communicant et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.

Le Parc Astérix promeut la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement.