Assistant Manager - L'Oréal Outlet Villefontaine - CDI - H/F

Retail Excellence 4; Villefontaine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'une entreprise de luxe, où vous serez responsable de l'animation d'une équipe et de la gestion des opérations d'un magasin. Ce poste exige un fort sens du service client et des compétences en management. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin et vente.
• Capacité à animer et motiver une équipe.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser la clientèle.
• Gérer les opérations commerciales en l'absence du manager.
• Animer et motiver l'équipe.

Connaissances

Gestion

Commercial

Management

Description du poste

LUXURY OF RETAIL est lafiliale Retail du Groupe L’Oréal.

L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 experts et expertes de la beauté et de la vente répartis danstrois circuits de distribution :

• Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs et d'animatrices commerciaux et commerciales représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani, au sein de distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
• Le circuit des "magasins en propre" avec les métiers de la vente et du service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
• Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers et Conseillères de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.

POSTE & MISSIONS :

Le poste est à pourvoir en CDI 35H/semaine à compter de début juin 2025.

Votre rôle sera d'accompagner l’équipe managériale du magasin dans ses missions principales en magasin, telles que :

• L’accueil et la fidélisation de la clientèle,
• Le conseil, la vente et la mise en valeur des produits,
• La garantie de l’attractivité du point de vente dans le respect de la politique de la marque,
• Le soutien à la mise en place des opérations commerciales et des services de la marque.

En cas d'absence de votre manager, vous prendrez en charge la responsabilité opérationnelle du magasin et vous assurerez le respect des processus de travail établis.

#Commercial

Véritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque, vous vivrez une expérience d'achat unique pour nos clients. Vous mettrez en place, délégerez et contrôlerez les opérations commerciales. Vous suivrez les indicateurs commerciaux ainsi que l’évolution des objectifs et performances du magasin. Vous gérerez la relation client et les éventuels conflits en l’absence de votre manager.

#Management

Véritable accompagnateur ou accompagnatrice du Responsable de Magasin, vous animerez et motiverez votre équipe à travers des briefs quotidiens. En tant qu’animateur ou animatrice, vous donnerez le rythme sur le floor et motiverez les équipes. Vous optimiserez l’organisation en fonction des besoins et en respectant le planning et le zoning.

Vous accompagnerez votre responsable sur l’intégration et le développement de votre équipe, en instaurant un esprit d’équipe fort.

#Gestion & Pilotage

Vous pourrez être amené ou amenée à gérer l’ouverture et la fermeture du magasin, les caisses et les procédures de flux financiers. Sous la responsabilité du responsable, vous piloterez la gestion du back office du magasin en garantissant le respect des procédures. Vous participerez également à la gestion des plannings du magasin et piloterez l’activité en analysant les indicateurs clés afin de proposer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés.

Vous suppléerez si besoin le manager lors de ses absences et formerez un réel binôme permettant de faire évoluer et progresser vos équipes. Vous instaurerez un climat social sain et gérerez les différentes problématiques propres à la vie d’un magasin.