Assistant Manager - L'Oréal Outlet Miramas - CDI - H/F

Retail Excellence 4; Miramas; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la beauté recherche un responsable de magasin passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le pilier du magasin, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en soutenant l'équipe managériale. Vous aurez l'opportunité de motiver votre équipe, de gérer les opérations commerciales et d'analyser les performances pour atteindre les objectifs fixés. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la réussite d'une marque prestigieuse, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en vente et gestion de la relation client.
• Capacité à animer et motiver une équipe.

Responsabilités

• Accompagner l’équipe managériale dans l'accueil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer l'ouverture et la fermeture du magasin, ainsi que les flux financiers.

Connaissances

Gestion de la relation client

Vente

Management d'équipe

Analyse des indicateurs commerciaux

Formation

Diplôme en vente ou management

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal.

L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution :

• Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs/trices commerciaux.les représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani, au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
• Le circuit des "magasins en propre" avec les métiers de la vente/service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
• Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.

POSTE & MISSIONS :

Le poste est à pourvoir en CDI 35H/semainedès que possible.

Votre rôle sera d'accompagner l’équipe managériale du magasin dans leurs missions principales en magasin, sur des axes tels que l’accueil et la fidélisation de la clientèle, le conseil, la vente et la mise en valeur des produits, afin de garantir l’attractivité du point de vente dans le respect de la politique de la marque. Enfin, vous les seconderez sur la mise en place des opérations commerciales et services de la marque.

En cas d'absence de votre Manager, vous prendrez en charge la responsabilité opérationnelle du magasin et vous assurerez le respect des process de travail établis…

#Commercial

Véritable ambassadeur de la marque, vous faites vivre une expérience shopping unique à nos clients, mettez en place, déléguez et contrôlez les opérations commerciales. Vous suivez les indicateurs commerciaux ainsi que l’évolution des objectifs et performances du magasin. Vous gérez la relation client et les éventuels conflits en l’absence de votre manager.

#Management

Véritable accompagnateur du Responsable de Magasin, vous animez et motivez votre équipe à travers les briefs quotidiens. En tant qu’animateur, vous donnez le rythme sur le floor et motivez les équipes. Vous optimisez l’organisation en fonction des besoins et du respect du planning / zoning.

Vous accompagnez votre responsable sur l’intégration et le développement de votre équipe, et vous instaurez un réel esprit d’équipe.

#Gestion & Pilotage

Vous pouvez être amené(e) à gérer l’ouverture et la fermeture du magasin, les caisses et les procédures de flux financiers. Sous la responsabilité du responsable, vous pilotez la gestion du back office du magasin en garantissant le respect des procédures. Vous participez également à la gestion des plannings du magasin et vous pilotez l’activité en analysant les indicateurs clés afin de proposer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés.

Vous suppléez si besoin le manager lorsqu'il est absent et formez un réel binôme permettant de faire évoluer et progresser vos équipes. Vous instaurez un climat social sain et gérez les différentes problématiques propres à la vie d'un magasin.