Assistant manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

FORMASUP 82 SAS; Saint-Gaudens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail recherche un assistant manager pour assurer le bon fonctionnement du magasin. Vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de la gestion opérationnelle et de la relation client. Un bon sens du leadership et des compétences en gestion sont requis pour ce poste afin d'assurer une expérience d'achat optimale.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe, préférablement dans le secteur de la vente.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
• Aptitude à former et motiver des collaborateurs.

Responsabilités

• Encadrer et motiver les collaborateurs.
• Assurer la gestion opérationnelle du magasin.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Participer au suivi des performances.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion du temps

Description du poste

Rôle global

L’assistant manager est le bras droit du responsable de magasin. Il l’accompagne dans la gestion opérationnelle, l’animation de l’équipe et la satisfaction client. Son objectif : garantir le bon fonctionnement du point de vente au quotidien et prendre le relais en l’absence du manager.

Missions principales

1. Management d’équipe

• Encadrer et motiver les collaborateurs aux côtés du manager.

• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.

• Veiller au respect des plannings et à la répartition efficace des tâches.

1. Gestion opérationnelle

• Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, organisation, respect des normes).

• Superviser la mise en rayon, l’approvisionnement et la gestion des stocks.

• Garantir l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de l’enseigne.

1. Relation client

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.

• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.

• Contribuer à offrir une expérience d’achat fluide et agréable.

1. Suivi des performances

• Participer au suivi du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance.

• Identifier les points d’amélioration et proposer des actions correctives.

• Soutenir le manager dans l’atteinte des objectifs commerciaux et organisationnels.

1. Polyvalence et relais du manager

• Prendre le relais en cas d’absence du responsable.

• Être force de proposition pour améliorer l’efficacité du magasin.

• Contribuer à maintenir un climat de travail positif et productif.

• En résumé : l’assistant manager est à la fois animateur d’équipe, gestionnaire du quotidien et ambassadeur de l’expérience client, en soutien direct du manager de magasin.