assistant manager CDI 39h

Samsonite; Serris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Samsonite Serris recrute un Adjoint(e) de boutique pour seconder le Responsable et assurer la gestion quotidienne du point de vente.

Vous participez au réassort, à l'accueil et à l'encaissement, vous animez l'équipe et assurez les ouvertures/fermetures, tout en veillant à l'image de marque et à un service client premium.

Une expérience d'au moins 1 an dans un environnement premium et de bonnes compétences relationnelles, avec une maîtrise de l'anglais, vous permettront de réussir.

Qualifications

• Expérience minimum d'un an en boutique premium.
• Capacité à animer et motiver une équipe.
• Anglais souhaité, autre langue appréciée.
• Bonne présentation et élocution.

Responsabilités

• Contribuer à l'accroissement du CA par le suivi des indicateurs.
• Gérer réceptions, réassort, propreté et accueil des clients.
• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
• Animer et former le personnel pour atteindre les objectifs.
• Gérer le SAV et le suivi des dossiers clients.
• Garantir l'image de marque et un service client premium en boutique.

Connaissances

Anglais

Animation d'équipe

Relation client premium

Description du poste

Job Description

En tant qu'Adjoint(e), vous secondez votre Responsable de boutique pour l’ensemble des missions suivantes:

• Concourir à l’accroissement du CA du point de vente grâce au suivi des différents indicateurs de performance.
• Participer activement au quotidien de la boutique : réception des marchandises, réassort, propreté, accueil et prise en charge de la clientèle, encaissements.
• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
• Préparation et participation aux inventaires
• SAV : conseil, prise en charge et suivi du dossier client
• Animer et motiver le personnel, en formant, coachant et en impliquant l'équipe dans le développement du point de vente et dans l’atteinte des objectifs.

En tant que réel ambassadeur(rice) de la marque, vous valorisez nos produits auprès d’une clientèle locale exigeante et internationale. Vous veillez au respect de l’image de marque et garantissez un service client premium.

Véritable bras droit du Responsable de boutique, vous êtes en mesure de le remplacer lors de son absence.

Vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 1 an, idéalement dans un environnement premium.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous motivez et fédérez l’équipe, en harmonie avec le Responsable de boutique.

Vous disposez d'une attitude professionnelle caractérisée par l’implication, l'organisation et la fiabilité.

Vous êtes de nature curieuse et aimez apprendre, développer sans cesse vos connaissances produits.

Vous maîtrisez l’anglais, une langue complémentaire serait fortement appréciée. Excellente présentation et bonne élocution exigées.