ASSISTANT KEY ACCOUNT MANAGER F / H - ALTERNANCE

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Au sein de la Direction Commerciale de SNCF Connect & Tech, le pôle Nouvelles Mobilités accompagne le développement de solutions de transport multimodales accessibles via SNCF Connect (site et app).

Notre objectif : renforcer l’usage des transports partagés (transports en commun, VTC, taxis, location de voiture…) et fluidifier l’expérience de mobilité au quotidien.

Dans le cadre de cette mission, notre équipe passionnée et bienveillante, au cœur des enjeux de mobilité durable, recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour accompagner la gestion et le développement de grands comptes partenaires dans les secteurs VTC / Taxis, Location de voiture et Transports en commun.

Tu évolueras au cœur d’un écosystème digital et innovant et apprendras à structurer une approche grands comptes, à gérer des projets transverses, et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

Activités détaillées et responsabilités du poste :

Suivi opérationnel des partenariats :

• Mise à jour des bases de données et outils de pilotage (tableaux de bord, JIRA…)
• Préparation des bilans mensuels ou trimestriels (performances, KPI, reporting)
• Coordination avec les interlocuteurs internes (marketing, produit, juridique…)

Appui aux actions commerciales :

• Participation à la mise en œuvre des plans d’animation (promotions, mises en avant, CRM…)
• Aide à la création des supports de présentation et d’aide à la vente (PPT)
• Suivi des campagnes marketing partenaires et analyse du ROI

Veille et benchmark :

• Réalisation de benchmarks concurrentiels (mobilité urbaine, offres digitales,…)
• Suivi des innovations, tendances du marché et identification de nouvelles opportunités

Gestion de projets transverses :

• Participation à des projets en lien avec l’amélioration de l’expérience utilisateur
• Coordination de projets et / ou AB tests (nouvelle fonctionnalité, amélioration du tunnel d’achat, etc.)

Profil recherché :

• Diplômé d'un Master 1 ou 2, en école de commerce, université ou équivalent
• Vous avez une appétence pour les secteurs de la mobilité, du digital ou de l’innovation
• Vous êtes rigoureux, autonome et vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle
• Vous aimez analyser des données, structurer des recommandations et travailler en équipe
• Vous êtes à l’aise pour créer des supports de présentation impactants

Compétences utiles :

• Maîtrise d’Excel et PowerPoint
• À l’aise avec les outils collaboratifs (Miro, Trello, JIRA, etc.)
• Connaissance appréciée des outils d’analyse type Adobe Analytics

Qualités requises :

• Bon relationnel.
• Esprit d’équipe.
• Capacité d’adaptation
• Expression écrite et orale
• Maitrise de l’anglais

C'est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.

C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous, en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.

C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun.

C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle.

C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro / perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 5ème année consécutive.

C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables.