Assistant intervention informatique (h/f)

Assistant intervention informatique (h/f), Seine-Saint-Denis

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique, Technicien

Ouvert aux contractuels : Oui

Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limite de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Temps de travail : Temps complet

Travail à distance : Oui

Management : Non

Expérience souhaitée : Confirmé

Descriptif de l'emploi

Rattaché à la direction des systèmes d'information, vous intervenez en support sur toutes les interventions informatiques et téléphoniques des services de la Ville.

Missions / conditions d'exercice

• Dépannage de niveau 1-2 sur ordinateurs, imprimantes, téléphones et autres périphériques
• Assistance pour la mise en place des visioconférences
• Prise d’appels du support informatique et création de tickets dans l’outil de gestion du support
• Création et gestion des comptes informatiques
• Assistance au niveau de l’inventaire et suivi du stock de consommables
• Participation à la gestion courante du service (classement, archivage de documents, demande de devis et première analyse de ces derniers…)

Horaires et conditions de travail

- Temps complet : 37H00 par semaine

- Travail en bureau avec interventions ponctuelles dans les services et locaux techniques

Profils recherchés

Compétences

• Connaissances techniques orientées « matériel informatique et téléphonique »
• Utilisation des logiciels spécifiques à l’activité (Microsoft 365)

Aptitudes et comportements relationnels

• Organisation, rigueur et précision
• Motivation
• Polyvalence
• Capacités d’initiative, d’adaptation et de réactivité
• Sens du service aux utilisateurs
• Esprit d’équipe
• Respect de la confidentialité et sens de la discrétion