Assistant Informatique - Contrat d'Apprentissage H/F

Groupe SDI Ventilation; Flavigny-sur-Moselle; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe SDI Ventilation recherche un administrateur réseau en alternance pour gérer le parc informatique et assister les utilisateurs. La mission inclut la gestion des comptes utilisateurs et le dépannage, tout en collaborant étroitement avec les services internes. Vous serez impliqué dans la transition vers un nouveau logiciel métier et le suivi des activités du service.

Prestations

Tickets restaurant dématérialisés

Mutuelle

Rémunération selon grille conventionnelle

Qualifications

• Diplôme préparé en informatique.
• Rigueur, organisation, et goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique (PC, imprimantes).
• Assistance et dépannage des utilisateurs (présentiel et à distance).
• Préparation des outils pour arrivées/départs.

Connaissances

Travail en équipe

Aisance relationnelle

Assistance bureautique

Gestion de projet

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Pack Office

Description du poste

Missions

L'administrateur réseau prend en charge la gestion du parc informatique de l'entreprise depuis notre siège social basé à Richardménil. Il/elle dispose des accès nécessaires à la création et à la suppression des comptes utilisateurs et accompagne les collaborateurs afin qu'ils bénéficient de logiciel(s) adapté(s) au profil et aux besoins.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les prestataires référencés.

Vos missions seront les suivantes au sein du Groupe SDI VENTILATION, qui comprend 16 agences :

1. Gestion du parc informatique actuel pour le siège et l'ensemble de nos agences (PC, imprimantes, divers accessoires informatiques)
2. Gestion des comptes utilisateurs, des licences et les droits d'accès
3. Préparation des outils informatiques pour les arrivées / départs de l'entreprise en lien avec le service RH et le service équipement
4. Assurer le dépannage des utilisateurs sur leur poste informatique (présentiel et à distance), centralisation des demandes et gestion par « ticket »
5. Apporter votre savoir-faire dans la transition de l'ancien vers le nouveau logiciel métier (CRM-ERP) actuel
6. Etablir un outil de suivi sous forme de tutoriel / guide pour le suivi des activités du service

Selon les besoins de l'entreprise, vous pouvez être amenés à participer à des projets en lien avec l'informatique (outil scan et impressions, dématérialisation, SIRH, serveur commun, fonctionnement en réseau et sécurisation des données).

Profil

Vous préparez un diplôme en informatique, vous êtes une personne rigoureuse, organisée et qui aime travailler en équipe.

Vous avez également une bonne maîtrise du Pack Office et une appétence pour les Systèmes d'Information en général, alors ce poste est fait pour vous !

Compétences techniques :

• Travail en équipe, aisance relationnelle, logiciels courants de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
• Assistance bureautique de niveau 1 (résolution de pannes ou incidents, accompagnement des utilisateurs)
• Gestion de projet (suivi des deadlines, comptes rendus d'activité)

Profil :

• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur. Vous êtes responsable de données confidentielles que vous devez conserver dans la plus grande discrétion.
• Savoir gérer des priorités et respecter les délais.
• Capacité d'adaptation à des interlocuteurs non techniques.
• Esprit d'initiative et autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte des actions entreprises et des réalisations.
• Dynamisme et curiosité.
• Savoir-être objectif et s'adapter à toutes situations.

Infos complémentaires

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

• Tickets restaurant dématérialisés
• Mutuelle
• Rémunération selon grille conventionnelle
• Groupe dynamique et en développement

Description Entreprise

Le Groupe SDI Ventilation s'est développé en 1995 dans le domaine du nettoyage et de la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilation. Nos équipes interviennent au niveau national dans de nombreux secteurs : restauration, santé, industries, résidences, agroalimentaire, collectivités, enseignement.