Assistant - h/f

CCI Portes de Normandie; Saint-Contest; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

La CCI Caen Normandie recherche un(e) chargé(e) d’assistance pour accompagner le Responsable de service dans la gestion administrative et opérationnelle. Vous assurez le suivi des demandes entrantes et la prise de RDV, contribuez à la facturation et saisissez les données dans le logiciel GRC.

Vous participez à l’organisation d’ateliers et d’événements et assurez le reporting et les statistiques. Maîtrise des outils bureautiques, sens du relationnel et excellente orthographe indispensable.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques exigée.
• Bon relationnel et rédactions soignées requises.
• Capacité à travailler avec méthode et rigueur.

Responsibilities

• Assurer les missions d’assistance auprès du Responsable de service.
• Suivre les demandes entrantes (mail et téléphone) selon les procédures.
• Prise de RDV et gestion des suivis pour les Conseillers.
• Suivi et saisies liées à la facturation des accompagnements.
• Enregistrement et suivi client dans le système GRC.
• Réaliser le reporting et les statistiques.

Skills

Sens du relationnel

Rigueur et méthodologie

Orthographe irréprochable

Education

Baccalauréat

Tools

Suite bureautique

CRM / GRC

Job description

La CCI Caen Normandie accompagne les entreprises du commerce, de l’industrie et des services à chaque étape de leur développement : création, transmission, croissance, innovation, formation et recrutement. Représentant plus de 24 000 entreprises, elle agit au service de l’attractivité et du développement économique du territoire, aux côtés des collectivités et des partenaires économiques. Rejoindre la CCI Caen Normandie, c’est contribuer à un projet d’utilité économique et territoriale, au sein d’un établissement public engagé, diversifié et tourné vers l’avenir.

À propos du poste

Assurer les missions d’assistance auprès du Responsable de service dans la gestion administrative et opérationnelle

Assurer le suivi des demandes entrantes (mail et téléphone) conformément aux procédures Qualité et du dispositif Ici je monte ma boite

Assurer la prise de RDV et la gestion des suivis pour le compte des Conseillers d’Entreprise.

Assurer le suivi et les saisies liées à la facturation des accompagnements du dispositif régional Ici je monte ma boite

Assurer l’enregistrement et le suivi client dans notre outil GRC

Assurer le reporting et la réalisation des statistiques

Participer et contribuer à la mise en place d’ateliers en présentiel (Envie de vous lancer …) ou à distance (webinaires spécifiques)

Contribuer à l’organisation d’évènements (Speed dating expert, Start up Weekend, Festival des entrepreneurs …)

Profil recherché

Maitrise des outils bureautiques exigée.

Sens du relationnel

Excellente maitrise de l’orthographe, bonnes capacités rédactionnelles

Esprit vif et réactif, rigueur et méthodologie

Qualité d’accueil indispensable, bonne présentation.

Connaissances Qualiopi

Infos de l'offre

Publiée le 27/10/2026 CDD - 14 jours Temps partiel Experience souhaitée Permis non obligatoire Bac