Assistant Grands Comptes H/F

Scutum; Le Plessis-Trévise; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Scutum recherche un Assistant Grands Comptes H/F pour soutenir le service Grands Comptes. Vous serez le point d'entrée des clients, gérerez la relation par téléphone, assurerez les relances, la facturation et le suivi des comptes. Vous utiliserez Word/Excel et WIPSOS pour les tableaux et les documents.

Le poste est en CDD de 6 mois, basé en Île-de-France, avec un salaire brut mensuel autour de 2 000 à 2 100 euros et une forte dimension relation client au quotidien.

Qualifications

• Réception et traitement des demandes des Grands Comptes
• Gestion administrative et client présente
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et du logiciel WIPSOS
• Autonomie et sens du service, réactivité et organisation

Responsabilités

• Gestion administrative et clients et tenue à jour des tableaux de reporting
• Relance des commandes en attente pour la facturation
• Rédaction des avoirs et création des fiches clients
• Création des nouveaux comptes clients Grands Comptes (sites et tarification)
• Gestion des documents de la GED et échanges avec les commerciaux Grands Comptes et les agences
• Envoi des plannings de maintenances et prise en compte des appels téléphoniques
• Interface avec les agences et les interlocuteurs internes
• Assurer un service de qualité et une relation de confiance avec les clients et les équipes

Outils

Word

Excel

WIPSOS

Description du poste

Offre n° 7083736
Assistant Grands Comptes H/F

POSTE : Assistant Grands Comptes H/F

DESCRIPTION : Rattaché à notre service Grands Comptes et au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous êtes un rouage essentiel dans la gestion au quotidien des relations avec nos clients Grands Comptes. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion administrative et clients
• Tenir à jour les tableaux de reporting
• Relancer les commandes en attente pour la facturation
• Rédiger les avoirs
• Créer les fiches clients
• Créer les nouveaux comptes clients Grands Comptes (sites et tarification)
• Gérer les documents de la GEDOrganisation
• Envoyer aux clients Grands Comptes les plannings des maintenances
• Prendre en compte les appels téléphoniques et y répondre
• Assurer l'interface avec les commerciaux Grands Comptes
• Assurer l'interface avec les agences (récupération des informations relatives aux maintenances et dépannages)

PROFIL : Véritable point d'entrée pour les clients Grands Comptes, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance aussi bien avec les clients qu'avec les commerciaux et les agences. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) ainsi que les outils de gestion (WIPSOS). Autonome et dotée d'une bonne faculté d'adaptation, vous savez prendre des initiatives et évoluer dans un environnement exigeant. Vous aimez la relation client et avez l'esprit d'équipe ?

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité

Employeur

SCUTUM INCENDIE s'est imposé comme l'un des interlocuteurs sécurité de référence dans les domaines de la prévention et protection incendie.La mise en place de systèmes préventifs et de lutte contre le feu permet dans bien des cas de sauver des vies, et les hommes et les femmes de Scutum Incendie oeuvrent chaque jour à conseiller et former les plus grands groupes en France, installer des systèmes innovants de protection incendie et s'assurer de leur bon fonctionnement par un service de mai...