Assistant gouvernant H / F - CDD Saisonnier

AccorHotel; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AccorHotel recherche un superviseur pour le service des étages à Aix-en-Provence. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience en management dans le secteur du luxe, des compétences managériales excellentes, et une maîtrise de l'anglais. Ce poste à temps plein implique la gestion d'équipe, le respect des standards de qualité, et un sens du service à la clientèle élevé.

Prestations

Indemnités compensatrices de nourriture

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en management, de préférence dans le luxe.
• Compétences organisationnelles et managériales excellentes.
• Capacité à former et développer les compétences de l'équipe.

Responsabilités

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages.
• Superviser et coordonner le personnel d'entretien.
• Gérer les stocks et respecter les standards de la marque.

Connaissances

Leadership

Service à la clientèle

Sens du détail

Communication

Formation

Excellente présentation

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise du Pack Office

Connaissance des logiciels OPERA

Description du poste

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Client:

AccorHotel

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

cb9a92274515

Job Views:

3

Posted:

03.07.2025

Expiry Date:

17.08.2025

col-wide

Job Description:

Description du poste

Votre mission

Vous assistez la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages (lingerie, chambres, lieux communs). Vous accompagnez le personnel chargé de l’entretien (organisation, coordination, contrôle, formation) et supervisez la gestion des stocks, garant(e) de l’animation du service (briefing, recrutement) avec la Gouvernante Générale.

Vos compétences font la différence

• Contrôler les chambres, effectuer l’ouverture et le service du soir, veiller à la propreté des espaces communs
• Contribuer au bon management de l’équipe
• Être fédérateur et participer au maintien de la paix sociale
• Être à l’écoute des Clients et de l’équipe
• Respecter les standards de la marque ainsi que les procédures
• Gérer les stocks (linge, fournitures diverses)

Cette liste est non exhaustive

Qualifications

Votre expérience et vos qualifications

· Excellente présentation

· Maîtrise de l’anglais

· Expérience d’au moins un an souhaité dans la fonction, de préférence dans le secteur du luxe ou haut de gamme

· Leadership, dynamisme, sens du service, exemplarité, soucis du détail, esprit d’équipe

· Aptitude à la gestion des plaintes client et aux demandes des collaborateurs

· Maitrise des standards de la marque dans le pôle luxe

· Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit

· Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences

· Capacité à travailler efficacement en équipe

· Sens de l’initiative et d’anticipation

· Excellentes compétences managériales et organisationnelles

· Maîtrise du Pack Office et connaissance des logiciels OPERA

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération: 2288,26€ par mois

Informations supplémentaires

Salaire brutpour 169h/mensuelles : 2288.26€ + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut environ

Expérience :

• management: 1an (Requis)
• service d'étage: 2ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel