Assistant Gouvernant

Tunon; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

À travers ce poste d'Assistant Gouvernant au sein d'une prestigieuse structure hôtelière, vous serez chargé d'assurer le excellent entretien des chambres et espaces communs, tout en garantissant la satisfaction de nos clients. Ce rôle comprend la supervision des équipes, la gestion des fournitures, et la mise en œuvre des normes d'hygiène et sécurité, offrant une expérience enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie.

Qualifications

• Expérience ou formation en hôtellerie.
• Capacité à gérer une équipe.
• Sens du service client et qualité.

Responsabilités

• Supervise et coordonne le travail des équipes de nettoyage.
• Assure le nettoyage des chambres et des espaces communs.
• Gère les fournisseurs et approvisionnements nécessaires.

Connaissances

Supervision d'équipe

Propreté

Gestion des stocks

Service à la clientèle

Hygiène et sécurité

Formation

Admis au Bachelor ou MBA Hôtellerie

Description du poste

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Assistant Gouvernant

Secteur : Hôtellerie & tourisme

Localisation : REUGNY 37380 France

Le métier au Château Louise

Au sein de l’équipe Housekeeping, l’Assistant(e) – gouvernant(e) a la délicate et impérieuse mission d’assurer la mise en œuvre des missions housekeeping afin de garantir le parfait séjour de nos clients.

Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres et des suites de l’hôtel… Son rôle est d'anticiper, garantir les standards haut de gamme de l’établissement ! Il doit également tout mettre en œuvre pour donner l'impression à ses hôtes d'être comme chez eux au sein du Château Louise.

Missions principales

Assurer la propreté et l'hygiène des chambres, des suites et des espaces communs de l'établissement, tout en garantissant un service de qualité et des prestations haut de gamme aux clients.

1. Aide à la gestion des équipes de nettoyage :

• Aider à superviser, former et coordonner le travail de l’équipe de housekeeping.
• Établir les plannings de travail et gérer les absences.
• Effectuer des contrôles qualité pour veiller au respect des standards de l’établissement.

2. Entretien des chambres et des espaces communs :

• Assurer le nettoyage et la mise en place des chambres et suites pour l’arrivée des clients.
• S'assurer que les chambres et suites soient impeccablement nettoyées et prêtes à temps pour l’arrivée des clients.
• Veiller à la propreté des couloirs, halls, salles de réunion, et autres espaces communs.

3. Gestion des stocks et des fournitures :

• Veiller à l’approvisionnement en produits d’entretien, linge, et autres fournitures nécessaires.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et passer les commandes lorsque nécessaire.
• Participer aux inventaires mensuels et annuels.
• Assurer les commandes des consommables dans le respect du budget en cas de besoin.
• Signaler toute anomalie ou problème technique au service de maintenance.
• Veiller à l’entretien des équipements de nettoyage.
• Répondre aux demandes des clients liées au service de housekeeping.
• S’assurer de la satisfaction des clients en traitant rapidement et efficacement les plaintes.

6. Respect des normes d'hygiène et de sécurité :

• Appliquer et faire appliquer les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• Organiser des formations régulières sur ces sujets pour l’équipe.

Pour candidater à cette offre, vous devrez être admis au sein de l'école Tunon Tours en Bachelor ou MBA Hôtellerie pour la rentrée 2025. Toute autre candidature ne sera pas étudiée.