ASSISTANT GESTIONNAIRE DES SINISTRES EN ALTERNANCE – REF942

AGEPAC FORMATION; France; Presencial; EUR 8900 - 12.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une société d’assurance à La Réunion recherche un collaborateur pour renforcer son back office au service gestion de sinistres. Le candidat devra répondre aux demandes clients, traiter divers types de demandes, et gérer les actes liés aux contrats d'assurance. Requis: un BAC, de l'aisance téléphonique, et des compétences en rédaction. Ce poste se situe dans un environnement dynamique, offrant une formation en alternance et un salaire selon la grille du contrat d’apprentissage.

Formación

• Titulaire d’un BAC.
• Bonne présentation et bonne élocution.
• Capacités rédactionnelles.
• Sens de la relation client
• Capacités rédactionnelles
• Organisé(e) et méthodique, esprit d’équipe
• Réactivité et sens de l’initiative

Responsabilidades

• Répondre aux demandes par téléphone.
• Traiter les demandes issues de courriers ou de mails.
• Réaliser l’intégralité des actes de gestion des contrats.
• Proposer d’autres contrats
• Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
• Rassembler et vérifier la présence de toutes les pièces obligatoires
• Contrôler les garanties du contrat
• Analyser les demandes de souscription
• Participer à l’instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client
• Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client
• Assister, conseiller et répondre aux demandes d’information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs.
• Suivi des dossiers dans un souci de qualité et de délais

Conocimientos

Sens de la relation client

Aisance téléphonique

Capacités rédactionnelles

Organisé(e) et méthodique

Réactivité et sens de l’initiative

Educación

BAC

Descripción del empleo

Au sein d’une Société d’assurance spécialisée sur une clientèle professionnelle, vous venez renforcer le back office au service gestion de sinistres.

Cet acteur majeur dans le domaine de l’Assurance professionnelle représente le leader de l’assurance en France.

Encadré par le responsable de service et en suivant ses directives, vous participez à la gestion des dossiers de sinistres et intervenez en support auprès de l’ensemble du service sur des tâches administratives, en lien avec l’activité de gestion de sinistres.

Vos missions s’articulent autour des axes suivants :

• Répondre aux demandes par téléphone, accueillir les clients
• Traiter les demandes issues de courriers ou de mails
• Réaliser l’intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client
• Proposer d’autres contrats
• Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
• Rassembler et vérifier la présence de toutes les pièces obligatoires
• Contrôler les garanties du contrat
• Analyser les demandes de souscription
• Participer à l’instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client
• Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client
• Assister, conseiller et répondre aux demandes d’information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs.
• Suivi des dossiers dans un souci de qualité et de délais

Votre profil :

• Titulaire d’un BAC
• Bonne présentation et bonne élocution
• Aisance téléphonique
• Sens de la relation client
• Capacités rédactionnelles
• Organisé(e) et méthodique, esprit d’équipe
• Réactivité et sens de l’initiative

Secteur d’activité: Assurance

Formation: BTS ASSURANCE (24 mois) en alternance

Lieu: Nord, Ile de La Réunion

Salaire: Selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage

Envoyer votre CV avec photo par mail à [e-mail] (précisez « Réf. Offre 942AG » en objet de votre mail).