Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF0035 #

AGEPAC; Saint-Leu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

AGEPAC recherche un Assistant(e) gestionnaire sinistres en alternance dans le cadre d’un BTS Assurance. Encadré(e) par un responsable de service, vous suivrez les dossiers sinistres et assurerez un soutien administratif à l’équipe, dans un cadre structuré et professionnel.

Vous contribuerez à l’instruction et au règlement des sinistres, répondrez aux demandes des assurés et partenaires, et veillerez au respect des délais et de la qualité du traitement. Bac exigé et notion juridique souhaitée.

Qualifications

• Rigueur et capacités rédactionnelles au service du client et de l’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques requis.
• Expérience ou connaissance des notions juridiques souhaitées.
• Bac exigé pour accéder au poste en alternance BTS Assurance.

Responsibilities

• Contribuer à l’instruction des dossiers sinistres avec les assurés.
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement.
• Répondre aux demandes des assurés, courtiers ou partenaires sur le traitement des sinistres.
• Suivre rigoureusement les dossiers jusqu’à leur clôture.
• Conseiller les interlocuteurs sur les procédures à suivre et les échéances.

Skills

Service client

Rédaction

Travail en équipe

Rigueur

Education

BTS Assurance

Bac exigé

Tools

Outils bureautiques

Job description

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Une société d'assurance implantée sur toute l'île recherche un(e) Assistant(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un BTS Assurance en alternance. Encadré(e) par un responsable de service, vous participerez au suivi des dossiers sinistres et à l'appui administratif de l'équipe, au sein d'un environnement structuré, professionnel et bienveillant.

Vos missions principales :

• Contribuer à l'instruction des dossiers sinistres avec les assurés
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement
• Répondre aux demandes des assurés, courtiers ou partenaires concernant le traitement des sinistres
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture
• Conseiller les interlocuteurs sur les procédures à suivre
• Veiller au respect des délais et à la qualité du traitement

Ce que nous offrons :

• Une formation concrète en lien direct avec les réalités du métier
• Un encadrement bienveillant pour apprendre à votre rythme
• Une expérience valorisante dans la gestion de dossiers sensibles
• La possibilité de monter en compétences dans un secteur porteur

Profil recherché :

• Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés :

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés :

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant