Assistant gestionnaire de plateforme (H / F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES; Soliers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un Assistant gestionnaire de plateforme pour participer à la satisfaction client et assurer un bon déroulement des réparations. Les responsabilités incluent la gestion des véhicules, la communication avec les assurés et la supervision des travaux. Ce poste est ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile souhaitée.
• Expérience en management appréciée.

Responsabilités

• Gérer la réception des véhicules et établir des devis.
• Superviser la prise en charge des assurés et gérer le planning des réparations.

Connaissances

Organisation

Sens du service client

Travail en équipe

Maîtrise de l'orthographe

Informatique

Aisance téléphonique

Description du poste

Le poste de Assistant gestionnaire de plateforme (H / F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Gestionnaire de plateforme (H / F). Le gestionnaire de plateforme a pour mission de satisfaire pleinement la clientèle et de contribuer au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe, comprenant le personnel back office, réceptionnaire, et techniciens.

1. Participer à l'installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage.
2. Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins.
3. Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet).
4. Superviser la prise en charge des assurés par le réceptionnaire.
5. Établir les devis de remise en état en présence d'un expert automobile et avec la participation des techniciens débosseleurs.
6. Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédure.
7. Gérer le planning des réparations en respectant les délais d'immobilisation.
8. Vérifier la réception et la conformité des rapports d'expertise.
9. Commander les pièces de remplacement nécessaires.
10. S'assurer du bon déroulement des réceptions.
11. Organiser l'intervention des sous-traitants.
12. Suivre et contrôler les réparations.
13. S'assurer que les assurés soient informés de l'avancement des réparations et qu'ils soient avisés une fois les travaux terminés.

Qualifications et compétences souhaitées :

• Expérience dans le secteur automobile.
• Expérience en management.
• Organisation et sens du service client.
• Aimer travailler en équipe.
• Maîtrise de l'orthographe, de l'informatique et aisance téléphonique.

Ce poste est ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, dans le cadre de la politique diversité de Manpower.

Le profil recherché : Assistant gestionnaire de plateforme (H / F)

L'entreprise : Activité du client : Automobile

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