Assistant Gestionnaire Base de Données Client F/H en alternance - CASAL SPORT

Groupe Manutan; Altorf; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Casal Sport, filiale du Groupe Manutan, recherche un(e) alternant(e) pour le poste d'assistant gestionnaire de base de données client. Au sein du service Marketing, vous serez responsable de la qualité des données clients essentielles pour optimiser les campagnes marketing. Vous contribuerez activement à l'amélioration de la base de données CRM et à la gestion des informations clients, en assurant leur fiabilité et valorisation.

Qualifications

• Capacité à travailler avec un CRM.
• Compétences en gestion de données souhaitées.
• Motivation pour améliorer la qualité des données.

Responsabilités

• Assurer la qualité et fiabilité des données clients et prospects.
• Centraliser et traiter les informations clients en masse.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des données.

Connaissances

Analyse des données

Centralisation des informations

Résolution de problèmes

Collaboration

Optimisation des données

Formation

Bac +2 minimum ou équivalent

Description du poste

Filiale du Groupe Manutan, Casal Sport est leader en France depuis 45 ans, dans la vente de matériel et d’équipements de sport aux collectivités, établissements scolaires et clubs sportifs, avec pour mission de « Stimuler la pratique du sport ensemble ». Nous sommes une équipe de 120 collaborateurs passionnés, dynamiques et performants.

Si tu souhaites que l’on te confie des missions à la hauteur de tes compétences mais une entreprise qui saura aussi t’accompagner dans ton projet professionnel, Casal Sport cherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste d'assistant gestionnaire base de données client, pour nous accompagner dans le développement de notre parc client.

Missions et Responsabilités :

Au sein du service Marketing Client, tu participeras à garantir une bonne qualité et fiabilité des données clients et prospects pour permettre la segmentation, le ciblage et l’exécution des campagnes marketing omnicanales.

• Tu seras amené(e) à centraliser et traiter l’ensemble des informations clients et prospects en masse.
• Tu veilleras à la qualité de ces données avant de les intégrer dans notre base de données clients (CRM).
• Tu mettras en œuvre les processus pour la collecte, la saisie et la mise à jour des données provenant des équipes commerciales et des sources externes.
• Tu seras chargé(e) d’identifier et résoudre les problèmes liés aux données (erreurs, doublons, incohérences) et proposer des solutions d’amélioration.
• Tu participeras à l’amélioration continue de la qualité des données clients et prospects contenues dans notre base de données CRM.
• Tu assureras l’enrichissement des données clients depuis la collecte des informations jusqu’à leur mise à jour dans la base de données, en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et marketing.
• Tu t’occuperas également de l'optimisation des segments clients pour améliorer le ciblage des campagnes marketing (emailing, appels, mailings…).
• Tu mettras en place des stratégies d'enrichissement de la base de données pour affiner la connaissance client (ex. : ajout de données comportementales, informations sur les préférences…).
• Tu effectueras des analyses régulières de la qualité des données pour identifier des opportunités d’optimisation et d’enrichissement de la base.
• Tu vérifieras la cohérence des données clients dans la base pour garantir leur fiabilité et leur utilisabilité dans toutes les actions marketing.