Assistant gestion sav H/F

Adéquat Interim & Recrutement; Corbas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence intérim recherche un ASSISTANT GESTION SAV pour un fabricant d'appareils électroménagers haut de gamme. Vous serez responsable de la gestion administrative, commerciale et du suivi des clients, offrant un environnement dynamique avec des horaires de travail réguliers et divers avantages.

Prestations

Tickets restaurant

CET 5%

Équipe attentive à votre intégration

Services personnalisés comme mutuelle

Qualifications

• De formation Bac à Bac+2 en gestion ou commerce.
• Autonomie et sens des responsabilités requis.
• Excellente capacité d'organisation et relationnelle nécessaire.

Responsabilités

• Préparation et suivi de dossiers administratifs.
• Gestion des courriers consommateurs et réponses aux demandes.
• Résolution de problèmes liés aux échanges ou livraisons.

Connaissances

Rigueur

Précision

Autonomie

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac+2 ou plus en gestion, commerce

Description du poste

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Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute de nouveaux talents : ASSISTANT GESTION SAV (F/H) en CDI pour son client fabricant d'appareils d'électroménagers haut de gamme.

Missions administratives :

• Préparation et suivi de dossiers administratifs
• Traitement de courriers / mails / tableaux de reprises (Boulanger/Darty/UBALDI, etc.) et gestion de la boîte mail SAV
• Contrôle des interventions / demandes de reprises
• Gestion des retours SAV (échanges, avoirs, propositions commerciales)

Missions commerciales :

• Gestion des courriers consommateurs, revendeurs, grossistes, messagerie, boîtes mails, call center et ligne Edv
• Réponse aux consommateurs concernant les gammes de produits
• Proposition de services additionnels (extension de garantie, accessoires, propositions commerciales)

Suivi des clients :

• Résolution de problèmes ou petits litiges liés aux échanges ou aux livraisons
• Gestion et contrôle des commandes de pièces et accessoires
• Gestion de la concession commerciale ou du geste commercial pour fidéliser le client

Contrat : CDD de 3 mois puis CDI

Salaire : 2100 € brut mensuel

Horaires : 35h hebdo, du lundi au vendredi, 8h-12h15 / 13h30-16h15

Tickets resto : 11€/jour (60% employeur / 40% salarié)

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2 ou plus en gestion, commerce ou expérience similaire

Qualités : rigueur, précision, autonomie, sens des responsabilités, organisation, aisance relationnelle

Pourquoi travailler avec nous :

• Rémunération fixe
• CET 5%
• Tickets restaurant
• Une équipe attentive à votre intégration et votre suivi
• Une agence pour vous conseiller et accompagner votre projet professionnel : formations, évolutions, montée en compétences
• Services personnalisés : acomptes, mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.

Si cette mission vous intéresse, envoyez votre candidature. Un recruteur vous recontactera.

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Pour plus d'informations, contactez-nous à l'agence. Nous serons ravis de répondre à vos questions.