Assistant Gestion Locative en alternance Alternance/Apprentissage H/F

Mapiaule; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Assistant en Gestion Locative en alternance. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une structure qui gère un parc de 1200 logements sociaux, tout en bénéficiant d'une formation en Bac+5. Vous aurez la chance de vous impliquer dans la gestion des réclamations, la communication avec les locataires et le suivi administratif, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par le secteur immobilier et souhaitez acquérir une expérience pratique précieuse, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en immobilier ou gestion souhaitée.
• Expérience en gestion locative appréciée.

Responsabilités

• Assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations.
• Rédiger et mettre en forme les courriers locataires.
• Suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité.

Connaissances

Gestion locative

Communication

Gestion de réclamations

Suivi administratif

Formation

Bac+3 en immobilier

Bac+5 en management de l'immobilier

Description du poste

Assistant Gestion Locative en alternance Alternance / Apprentissage H/F

Suptertiaire, l'école de l'immobilier, recrute pour son partenaire, 1er bailleur social de l'agglomération, un.e Alternant.e Assistant.e gestion locative. Vous assurerez, sous la responsabilité du responsable de la commercialisation qui gère un parc d'environ 1200 logements sociaux, la commercialisation et l'attribution des logements sociaux.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.

Le poste

Rattaché.e au Coordinateur de proximité, vous serez l'un des référents administratifs du pôle proximité. Vous prendrez en charge le traitement de dossiers spécifiques et contribuerez à la gestion de la clientèle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

1. Seconder et assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations
2. Diagnostiquer des dysfonctionnements techniques si nécessaire
3. Commander les travaux nécessaires suite à réclamations
4. S'assurer de la résolution et de la clôture de la réclamation, relancer les entreprises si nécessaire
5. Communiquer et relayer les informations auprès des locataires en lien avec les gardiens de secteur (tableaux d'affichage, vie de l'allée...)
6. Assurer un appui administratif au service Proximité
7. Rédiger et mettre en forme les courriers locataires (réponse, rappel au bail, mailings divers...)
8. Gérer et remettre les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès, pass entreprise, plaques nominatives...)
9. Suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité (taux de relance, réclamations, consommation budgétaire)
10. Suivre sur le plan administratif et budgétaire les actions spécifiques en lien avec les services internes
11. Assurer le suivi administratif des dossiers spécifiques (enquêtes de satisfaction, gestion des épaves)
12. Maintenir la continuité de service avec le référent sinistre en cas d'absence

Ce poste est à pourvoir en partenariat avec l'école Suptertiaire Immobilier, où vous serez formé en alternance en BAC+5 manager de l'immobilier. Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Le profil :

Formation et/ou expérience souhaitées : Minimum bac+3 en immobilier, gestion ou finance.

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Salaire : % du SMIC selon âge et niveau de qualification