Assistant gestion hôtelière (H/F)

JR France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du tourisme recherche un Assistant gestion hôtelière à Paris. Vous serez responsable de coordonner les activités entre le siège et les délégués, tout en veillant à la qualité des services destinés aux clients. Cela inclut des tâches comme la gestion des recrutements, la préparation des formations, et le suivi des performances de l'équipe Délégation. Ce poste nécessite une bonne connaissance du secteur et un sens aigu de l'organisation.

Qualifications

• Bonne connaissance du secteur du tourisme.
• Sens de l'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Coordonner l'activité entre le siège et les Délégués.
• Participer aux recrutements et à la formation des Délégués.
• Suivre la qualité des prestations proposées aux clients.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Connaissance du secteur du tourisme

Description du poste

Assistant gestion hôtelière (H/F), Paris

L'assistant(e) Coordinateur(rice) Délégation coordonne l’activité entre le siège social et les Délégué(e)s à destination, dans le respect des procédures établies. Il/elle veille à la qualité et aux standards des différentes prestations proposées aux clients et contribue au développement du chiffre d’affaires sur les revenus d’excursions.

Principales responsabilités

1. Management :

• Participer aux recrutements des Délégué(e)s et Assistant(e)s Délégué(e)s.
• Préparer la formation des Délégué(e)s à Klaxon Rouge de novembre 2025 à février 2026.
• Participer aux cadrages et au management des Délégué(e)s et Assistant(e)s Délégué(e)s.

Gestion :

• Mettre à jour les contenus de formation.
• Assurer le suivi des documents administratifs liés à l’embauche.
• Préparer, réfléchir, et corriger les sujets des épreuves de fin de formation.
• Préparer les conventions annuelles de janvier 2026 à l’Ecole Klaxon Rouge.
• Suivre les bilans des clubs estivaux 2025.
• Préparer et suivre les saisons hiver 25-26 et été 26, y compris la logistique et le suivi administratif.
• Collaborer avec le Service des Ressources Humaines pour les contrats et documents administratifs.
• Mettre à jour les supports pour les Délégué(e)s et assurer leur communication interne.
• Suivre et accompagner les Délégué(e)s à destination.
• Participer au suivi des revenus excursions et aux plans d’action si nécessaire.
• Veiller à la qualité des produits hôteliers et réceptifs, et remonter les informations en interne.
• Mettre à jour les processus et documents de travail.
• Contrôler les documents administratifs en lien avec les services internes (rapports, incidents, budget).

Sur la délégation :

• Participer et assister l’équipe Délégation siège dans la réflexion et la mise en place de process/projets internes.
• Assurer le lien avec les hôteliers et réceptifs.
• Suivre les réclamations clients en lien avec le Service Clients.

Profil

Bonne connaissance du secteur du tourisme et du fonctionnement d’un TOS. Sens de l’organisation, rigueur.