Assistant Funéraire - H/F

FUNECAP GROUPE; Le Creusot; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

FUNECAP GROUPE recrute au Crématorium du Creusot pour un poste en CDI à temps complet. Vous assurez l’organisation et la prestation des services funéraires dans le cadre des procédures et de la réglementation, tout en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers.

Vous accompagnerez les familles et conseillerez les opérateurs funéraires, tout en participant au développement commercial et à la démarche qualité des prestations.

Qualifications

• Diplôme de Maître de Cérémonie et première expérience exigés.
• Empathie, organisation et confidentialité indispensables.
• Aisance à l’oral et à l’échange avec les familles et les opérateurs funéraires.

Responsibilities

• Prévoir, organiser, mettre en œuvre et contrôler les prestations funéraires en veillant à la qualité et au respect des procédures.
• Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs reçus au crématorium et informer le public sur les prestations proposées.
• Participer au suivi commercial et à la démarche qualité des prestations.

Skills

Maître de Cérémonie

Empathie

Organisation

Confidentialité

Prise de parole en public

Education

Diplôme de Maître de Cérémonie

Job description

Présentation de la société

FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.

Présentation de la société

FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.

FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d'investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP GROUPE, fort d'un esprit de conquête et d'une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d'affaires début 2010 à plus de 585 MEUR en 2022, est devenu en quelques années un groupe d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s'être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert en 2022 une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d'acteurs majeurs de la gestion d'infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.

Vos missions

Au sein du Crématorium du Creusot dans le cadre d'un CDI à temps complet, vous aurez pour missions principales :

• Prévoir, organiser, mettre en oeuvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs
• Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et dispenser au public qui en fait la demande les informations utiles relatives aux prestations offertes,
• Participer au suivi et développement commercial de la Société,
• Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

• Vous disposez du diplôme de Maître de Cérémonie et avez une première expérience
• Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation et votre sens de la confidentialité
• Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public

Rejoignez nous !!

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.