Assistant (F/H)

RANDSTAD; Champniers; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités congés payés (ICCP)

Mutuelle santé

FASTT services

Matériel fourni

Prime de parrainage 100 €

Résumé du poste

Randstad recrute un Employé qualifié en intérim sur le site de Champniers. Vous garantirez l'accueil client et le suivi administratif de l'atelier, gérerez les rendez-vous et la facturation, et apporterez un soutien opérationnel au Responsable de Site.

Expérience exigée: 2 ans; Bac ou équivalent en gestion de la relation client. Contrat d'intérim à 35h/semaine, salaire brut mensuel autour du SMIC local, avec avantages Randstad.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable
• Bac ou équivalent Gestion relation client

Responsabilités

• Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et conseiller les clients
• Gérer la prise de rendez-vous et le planning atelier
• Effectuer la facturation et la tenue de caisse, encaissements et garanties de paiement
• Suivi des litiges et relances (devis, contrôles, tachygraphe)
• Passer les commandes de fournitures et suivre les stocks atelier/magasin
• Suivre les habilitations du personnel et accompagner le Responsable de Site

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion administrative

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

En véritable pivot organisationnel du site, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de l'accueil client et du suivi administratif de l'atelier.ACCUEIL & RELATION CLIENT :- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique), conseiller et organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules.- Gérer la prise de rendez-vous sur le planning atelier et la flotte de véhicules de courtoisie.- Traiter les demandes et réclamations, assurer le suivi relationnel et la fidélisation.GESTION ADMINISTRATIVE & CAISSE :- Ouvrir et suivre les Ordres de Réparation (OR).- Prendre en charge la facturation complète, la tenue de caisse, les encaissements comptants et l'obtention des garanties de paiement.- Gérer le suivi des litiges, l'établissement des avoirs clients et les relances (devis, contrôles réglementaires, tachygraphe, limiteur).SOUTIEN OPÉRATIONNEL (Tâches complémentaires) :- Passer les commandes de fournitures de bureau et suivre les entées de stock atelier/magasin.- Assurer un suivi administratif local : contrôle des pointages des techniciens, suivi du calendrier des formations et échéances des habilitations du personnel.- Apporter un appui ponctuel au Responsable de Site sur le suivi Qualité (certification Qualicert, registres, gestions des déchets).Vos avantages Randstad :- Épargne de vos indemnités de congés payés (ICCP) et indemnités de fin de mission (IFM), avec un taux de rémunération avantageux de 8 % par an.- Accès au comité d'entreprise offrant divers avantages : billets de cinéma, remboursements d'abonnements sportifs, offres vacances. (selon conditions).- Couverture mutuelle pour votre santé.- Accès au FASTT, avec des services pratiques comme la location de véhicules ou la garde d'enfants.- Remise de matériel professionnel (T-shirt, chaussures, polaire, gants, casque.).- Application Randstad Talent pour un accès plus rapide à vos acomptes.- Prime de parrainage de 100 € brut pour chaque nouveau candidat et/ou entreprise présenté par vos soins (sous conditions).

Type de contrat Intérim - 33 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Gestion relation client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Mme Clarisse CHEVALLEREAU