Assistant export / Assistante export

Cerland propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables.

Nos produits sont commercialisés dans toute l'Europe, en BtoB dans les enseignes de bricolage et de jardinerie, couvrant divers univers de l'aménagement extérieur, et en BtoC sur nos sites E-commerce www.cerland.com et www.soulet.com, ainsi que les marketplaces.

Nous recherchons un Assistant Export Trilingue Italien, Anglais et Français pour intégrer l’équipe export. Les missions :

• Rédiger les offres commerciales en étroite collaboration avec les Responsables de Zones,
• Traiter les commandes clients BtoB,
• Garantir l’intégration des commandes dans notre ERP (Navision),
• Assurer la collaboration avec les transitaires et établir les différentes formalités administratives avec les douanes,
• Coordonner les plateformes logistiques basées en Europe, avec nos équipes transport afin de garantir les livraisons chez les clients,
• Saisir les factures et suivre les règlements,
• Analyser et apporter une solution aux litiges et piloter le SAV,
• Contribuer à la qualité et à la réalisation des objectifs du service,
• Déployer des actions correctives afin de participer à l’amélioration continue des outils, process…
• Diverses tâches administratives liées au service et à l’entreprise.

Votre profil :

Trilingue italien, anglais et français, issu(e) d’une formation type Bac+2 ou Master en commerce international, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum au sein d’un département export, où l’excellence relationnelle et l’exigence sont essentielles à la réussite de cette mission.

Homme / Femme focus business, vous partagez nos valeurs Engagé, Responsable, Simple et Audacieux.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service clients, vos capacités d’adaptation et votre esprit collectif, ce challenge est fait pour vous !

Excellent niveau d’Excel.