Assistant Exploitation Polyvalent (H/F)

Sapian; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en forte croissance recherche un Assistant Exploitation Polyvalent pour son agence de Clermont-Ferrand. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, en support administratif des équipes d'Exploitation. Vous aurez la responsabilité de planifier les interventions, de gérer la relation avec les clients et de superviser le processus de facturation. Ce poste offre une belle opportunité de développement au sein d'une société qui valorise l'inclusion et le bien-être de ses employés, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un environnement de travail sain et sûr.

Prestations

Tickets-restaurants

Épargne salariale

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle avec 60% de prise en charge

Équilibre vie pro/vie perso

RTT et congés payés

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire dans une agence de services techniques.
• Capacité à travailler en binôme et à assurer le back-up.

Responsabilités

• Planification des interventions des techniciens et gestion des devis.
• Assurer la relation clientèle et le processus de facturation.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Compétences informatiques

Rigueur

Polyvalence

Rédaction

Formation

Formation en assistanat gestion PME-PMI

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Missions

Nous vous proposons :

Dans le cadre d'une création de poste sur notre agence de Clermont-Ferrand, nous recherchons un Assistant Exploitation Polyvalent (F/H) pour rejoindre nos équipes et contribuer au développement de l'agence.

Directement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez en support administratif des équipes d'Exploitation, dans une optique de satisfaction client et d'optimisation de l'organisation.

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Vous planifiez les interventions des techniciens (devis et contrats) : environ 50% du temps ;
2. Vous créez les bons d'interventions (ordre de service) dans notre logiciel informatique ;
3. Vous assurez la relation clientèle : renseignements clients divers, information sur les interventions (affichage, mail et téléphone) ;
4. Vous effectuez l'ensemble du process de facturation (facturation, avoirs, refacturations) pour les ordres de service ;
5. Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et de la gestion de la boite mail générique de l'agence, en alternance avec l'Assistante Administrative.

Cette liste n'est pas exhaustive et sera évolutive en fonction des compétences du candidat retenu. Vous travaillerez en binôme avec l'Assistante Administrative de l'agence et assurerez son back-up (et vice-versa) en cas d'absence.

Dans le cadre de son intégration, le candidat retenu bénéficiera d'un parcours d'intégration complet qui nécessitera notamment des découchés au cours des 2/3 premiers mois afin d'être formé par nos équipes en place sur Limoges ainsi que sur d'autres agences de la Région. Cette condition est essentielle à la prise de poste.

Profil

Vous êtes :

Vous êtes autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux.

Vous êtes polyvalent et rigoureux, possédez un bon niveau de discours et de rédaction, et vous savez faire preuve d'un vrai sens du service client.

Votre atout en plus : une formation en assistanat gestion PME-PMI avec une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans une agence à taille humaine de prestation de de services techniques avec des techniciens itinérants.

Nous vous offrons :

1. Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;
2. De nombreux avantages sociaux : Tickets-restaurants, dispositifs d'épargne salariale, participation à la prise en charge des frais de transport ;
3. Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur ;
4. Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec 1/2 journée non travaillée toutes les semaines ou 1 journée tous les 15 jours en plus des RTT et congés payés ;
5. La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation et d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu en agence pour un entretien.

SAPIAN est une entreprise handi-accueillante :)

Description Entreprise

Nous sommes SAPIAN :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit !

SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.

SAPIAN, c'est aujourd'hui une famille de plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 41 agences.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.