Assistant Exploitation H/F

Veolia; Bassens; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un(e) assistant(e) Exploitation à Bassens. Vous serez chargé(e) de l’accueil téléphonique, de la planification des tournées de collecte, ainsi que de la facturation client et fournisseur. Le poste implique également des tâches administratives, du reporting et la gestion des litiges. C'est une opportunité pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et engagé pour l'environnement.

Qualifications

• Capacité à gérer les appels téléphoniques des clients.
• Expérience en gestion de planning.
• Compétences en facturation et suivi administratif.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique des clients.
• Réaliser le planning des tournées de collecte.
• Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs.
• Prendre en charge la facturation client et fournisseur.
• Assurer le suivi des paiements des clients.

Connaissances

Gestion de l'accueil téléphonique

Planification des tournées de collecte

Suivi administratif

Facturation

Gestion des litiges

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoindre SARP, c’est contribuer à ressourcer le monde.

Experts dans les métiers des déchets liquides et dans les activités de l’assainissement, l’hygiène du bâtiment et de l’air, la collecte et la valorisation des déchets ou encore la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions.

Engagé pour l'environnement et la préservation des ressources, SARP, filiale de Veolia, cherche à s\'entourer de nouveaux talents pour l\'aid er à répondre aux enjeux de la transformation écologique.

Nous réalisons différentes prestations : pompage d\'ouvrages d\'assainissement, nettoyage de réseaux, contrôle et diagnostic de réseaux EU et EP vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages... pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels).

Description du poste

Notre agence de Bassens recrute un(e) assistant(e) Exploitation pour rejoindre notre équipe d\'exploitation composées de 3 personnes.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer votre part de véhicule de la prise d’appel à la facturation client de votre périmètre.

Vos missions seront les suivantes :

Exploitation :

• Assurer la gestion de l’accueil téléphonique des clients
• Réaliser le planning (gestion des tournées de collecte)
• Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs
• Réaliser le reporting de l’activité des chauffeurs
• Assurer le suivi administratif de l’agence

Facturation :

• Vous prenez en charge la partie facturation client et fournisseur
• Vous aidez au lettrage des factures
• Vous suivez les règlements et remontez les informations à la comptabilité
• Vous êtes aussi en relation avec les établissements bancaires (rapprochement, remise de chèque ...)
• Vous assurez le suivi et les relances de paiement de vos clients
• Vous identifiez les dossiers en litiges
• Vous contactez les clients et proposez des échéanciers de paiements
• Vous relancez les clients si nécessaires et suivez l’évolution du dossier