Assistant Equipe Service H/F

Start People; Pontivy; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Start People recherche pour l’un de ses clients à Pontivy un Assistant Équipe Service H/F. Vous assurerez le traitement des appels téléphoniques, gérerez les dépannages et planifierez les interventions, tout en assurant le suivi administratif et la facturation des services.

Profil formation administrative et une expérience similaire seraient appréciés; compétences informatiques et intérêt pour les métiers techniques requis. Poste en intérim, 38h/semaine, salaire selon expérience.

Qualifications

• Formation administrative requise.
• Expérience similaire souhaitée.
• Bonnes compétences informatiques et intérêt pour les métiers techniques.

Responsibilities

• assurer l'àchat téléphonique
• gérer les demandes de dépannage, à l'àcall client effectuer le diagnostic, préparer et planifier l'intervention
• s'ensure de la bonne exécution, décider de don imputation (interne, externe, garantie)
• assurer le suivi du parc de chariots sous contrats, planifier et déclencher les interventions, actualiser le planning informatique
• gérer l'engagement des techniciens
• facturation des interventions, préparation à la clôture (saisie des temps et des textes des ordre de travail, actualiser les fiches matériaux et les fiches informatiques, suivre les encours, dédit, contrôler, et expédier les factures)
• démander les forfaits de garanties après la mise en service
• traiter et suivre les garanties
• préparer la fiche de saisie de paye pour le service
• suivre les délais de livraisons des matériaux
• gérer les transports
• participes au rangement de l'agençe et au stockage
• assurer le secrétariat du service SAV et au classement des dossiers
• développer de bonnes relations commerciales, préserver et améliorer l'image de marque de l'entreprise àtravers de la clientèle
• appliquer les procédures qualité
• collecter et relayer l'information vers les services concernés
• informer ses différents interlocuteurs notamment sa hiérarchie, et signaler toute anomalie

Job description

Devenir intérimaire chez Start People, c'çà bénéficier de nombreux avantages :

• Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l’un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
• Une prime de participation à à vos égéles en fonction de vos heures travaillées
• Des offres de formation pour à vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
• Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
• Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d’enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intériméré : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous prétéguons les relations humaines et délèguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l’écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

ASSISTANT EQUIPE SERVICE (H/F)START PEOPLE de Pontivy

recherche pour l'’un de ses clients un Assistant Equipe Service H/F, pour l'’un de ses clients basé à Pontivy.

• assurer l'àchat téléphonique
• gérer les demandes de dépannage, à l'àcall client effectuer le diagnostic, préparer et planifier l'intervention
• s'ensure de la bonne exécution, décider de don imputation (interne, externe, garantie)
• assurer le suivi du parc de chariots sous contrats, planifier et déclencher les interventions, actualiser le planning informatique
• gérer l'engagement des techniciens
• facturation des interventions, préparation à la clôture (saisie des temps et des textes des ordre de travail, actualiser les fiches matériaux et les fiches informatiques, suivre les encours, dédit, contrôler, et expédier les factures)
• démander les forfaits de garanties après la mise en service
• traiter et suivre les garanties
• préparer la fiche de saisie de paye pour le service
• suivre les délais de livraisons des matériaux
• gérer les transports
• participe au rangement de l'agençe et au stockage
• assurer le secrétariat du service SAV et au classement des dossiers
• développer de bonnes relations commerciales, préserver et améliorer l'image de marque de l'entreprise àtravers de la clientèle
• appliquer les procédures qualité
• collecter et relayer l'information vers les services concernés
• informer ses différents interlocuteurs notamment sa hiérarchie, et signaler toute anomalie

Issue d'une formation administratif,we you h ave e un expérience similaire, vous étes à l'ailment éa l'ose avec l'ingoformatique. Vous ave e un intèrêt pour les métiers techniques.

Vous travaillez du lundi au vendredi 38h/semaine. Salaire selon expérance. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.