Assistant en formation (H / F)

APAVE; Saint-Priest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise réputée recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDD de 6 mois à Saint-Priest. Le candidat idéal aura un BAC à BAC+2 en Assistanat ou Gestion et sera chargé d'accueillir les clients, de gérer des dossiers de formation et d'assurer la satisfaction client. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un collectif engagé et bénéficier de divers avantages tels que le 13ème mois et des tickets restaurant.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation/Intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Expérience professionnelle dans l'assistance ou la gestion.
• Bonne capacité en relation client.
• Compétences en administration des ventes.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone.
• Mettre à jour les bases de données.
• Préparer les convocations et contrats.
• Assurer le suivi des dossiers de formation.
• Facturer et traiter les litiges.

Connaissances

Sens du service

Rigueur d'exécution

Esprit d'équipe

À l'aise avec les outils informatiques

Formation

BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion ou domaine administratif

Outils

Google suite

PC portable

Description du poste

Entreprise : Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques, qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : "Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé."

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Description du poste :

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDD (6 mois)

Au sein du Centre de Formation Professionnelle de Lyon Saint-Priest, l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Relation client

• Accueil téléphonique (appels entrants et sortants)
• Qualification du besoin client
• Mise à jour des bases de données
• Chiffrage d'offres simples

Administration des ventes - Garant(e) des dossiers formation

• Mise en production des dossiers de formation
• Préparation des convocations, conventions ou contrats de prestation
• Suivi des dossiers de production et des encours
• Facturation et traitement des litiges
• Suivi des réclamations clients

Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Google suite, PC portable

Description du profil :

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :

Vous avez une formation BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion ou domaine administratif et avez une expérience professionnelle dans ces domaines.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

• Votre sens du service, de la relation clients et rigueur d'exécution sont reconnues.
• Votre esprit d'équipe fait partie de vos forces.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.

2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.

3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.

4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !