Assistant(e) transport/export

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du transport et de l'export recherche un(e) Assistant(e) transport/export pour gérer les opérations administratives et assurer un suivi efficace des livraisons. Ce rôle clé implique de travailler en étroite collaboration avec le service client et logistique, garantissant ainsi la satisfaction des clients et le respect des délais. Vous aurez l'opportunité de valoriser vos compétences tout en bénéficiant d'avantages attractifs tels qu'un taux horaire fixe, un compte épargne temps, et des aides diverses. Rejoignez cette équipe dynamique et contribuez à l'optimisation des opérations de transport.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés

Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment

Acompte de paie hebdomadaire

Aides diverses via FASTT

Application My Crit pour un suivi facile

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Être l'interlocuteur du service client, gérer les demandes et retards.
• Traiter et suivre les réclamations et litiges avec reporting.

Responsabilités

• Coordonner les relations entre les services opérationnels et les transporteurs.
• Assurer la facturation de l'activité transport en collaboration avec le service client.

Connaissances

Gestion administrative

Communication avec le service client

Gestion des opérations de transport

Maîtrise du pack Office

Résolution de litiges

Formation

Expérience dans le domaine du transport

Outils

Outlook

Excel

Description du poste

À propos de l’entreprise

Faites confiance à Crit pour explorer de nouvelles opportunités professionnelles. Nous sommes plus qu'une agence d'intérim : nous accompagnons nos candidats dans leur projet professionnel en proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou en intérim dans divers secteurs. Partout en France, nos clients, entreprises et partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, spécialisé dans le transport et l'export, recherche un(e) Assistant(e) transport/export à Chanteloup-en-Brie (77600). L'Assistant(e) transport/export est responsable de la gestion et du suivi administratif du service. Il/Elle travaille en interface avec le service client et logistique pour répondre aux demandes transport des clients. Il/Elle veille au bon déroulement des livraisons, gère les spécificités, suit les souffrances et litiges avec reporting à la hiérarchie, dans le respect des délais. Il/Elle coordonne également les relations entre les services opérationnels et les prestataires (transporteurs), assure la facturation de l'activité transport en collaboration avec le service client, la finance et le superviseur transport. Le poste est proposé avec un salaire compris entre 1800 et 1900 EUR par mois, pour un CDI de 37h/semaine.

Les avantages CRIT incluent :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
• Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses via FASTT : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Compétences et formations requises :

• Être l'interlocuteur du service client, répondre à leurs sollicitations, informer en amont des retards ou points de vigilance
• Assurer le planning des chargements au départ du site
• Gérer et suivre toutes les opérations de transport
• Respecter les délais de livraison
• Traiter et suivre réclamations, souffrances, litiges
• Saisir les données des opérations de transport et leur pré-facturation
• Participer à la réduction du taux de non-qualité en identifiant les dysfonctionnements et en proposant des actions correctives ou préventives
• Maîtrise du pack Office (Outlook, Excel)
• Une première expérience ou connaissance dans le domaine du transport serait appréciée

Ce poste est une excellente opportunité pour valoriser vos compétences dans le domaine du transport et de l'export.