Assistant(e) Tourisme

Tunon; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de tourisme recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour son agence de voyages au Mans. Les responsabilités incluent la gestion des réservations, l'organisation de séjours et le suivi des dossiers clients. Ce poste s'adresse à des étudiants en 1ère année de BTS Tourisme, avec des compétences en service client et bureautique. Un bon cadre pour débuter une carrière professionnelle.

Qualifications

• Étudiant(e) en 1re année de BTS Tourisme.
• Connaissances des outils bureautiques.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assister à la gestion des réservations.
• Participer à la conception et à l'organisation de séjours.
• Suivre les dossiers clients.
• Gérer la relation client.
• Contribuer à la création de supports de communication.
• Aider à la gestion des réclamations.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Connaissances des outils bureautiques (Pack Office)

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Secteur : Tourisme

Localisation : Le Mans , Le Mans 72000 France

, une école vous formant aux métiers de l’événementiel , du luxe, du tourisme , de l’aérien et de l’hôtellerie !

Anticipant les évolutions de ses marchés, l’école Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.

Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement , l’école Tunon a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d’activité en forte croissance.

Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d’être rapidement immergés dans le monde de l’entreprise par le biais de missions et stages ou alternance et de bénéficier d’innombrables opportunités professionnelles dans ses secteurs riches et variés.

L’École Internationale Tunon Angers, spécialisée dans les formations en tourisme, événementiel, hôtellerie et transport aérien, vous propose une opportunité d’alternance enrichissante au sein d’une agence de voyages reconnue, située au Mans.

Ce poste est destiné aux étudiants actuellement en 1ère année de BTS Tourisme, souhaitant effectuer leur 2e année en alternance. Une poursuite de contrat est envisageable dans le cadre d’un Bachelor Tourisme à l’issue du BTS.

Description de l’entreprise:

Notre agence partenaire est spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure, en collaboration avec des compagnies aériennes, hôtels, prestataires locaux et experts du secteur. Elle offre à ses clients des expériences personnalisées et de qualité.

• Assister à la gestion des réservations (vols, hébergements, prestations touristiques).
• Participer à la conception et à l’organisation de séjours.
• Suivre les dossiers clients et les mettre à jour dans le système interne.
• Gérer la relation client (renseignements, confirmations, demandes spécifiques).
• Contribuer à la création de supports de communication et à la mise en avant des offres.
• Aider à la gestion des réclamations et à l'organisation d’événements promotionnels.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en 1re année de BTS Tourisme.
• Connaissances des outils bureautiques (Pack Office)
• Sens du service client, esprit d’équipe et autonomie.