Assistant(e) Technique de Secteur - Guipavas (H/F)

ADMR LESNEVEN - OCEANE; Lesneven; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de services à la personne recherche un(e) Assistant(e) Technique de Secteur pour son équipe à Guipavas. Vous serez en charge de l'accueil des usagers, du suivi des dossiers administratifs et de la gestion des plannings. Le poste demande un BAC +2 dans un domaine pertinent et une sensibilité au secteur des services à la personne. Le contrat est en CDI, avec un salaire brut de 2094,51 Euros mensuel.

Prestations

Intéressement / participation

CSE

Téléphone mobile

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +2, avec un diplôme de type BTS SP3S ou équivalent.
• Expérience souhaitée sur un poste similaire.
• Connaissance appréciée du secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers.
• Suivi des dossiers administratifs.
• Gestion de la planification des interventions.
• Validation de la télégestion des interventions.
• Suivi des tableaux de bord et des indicateurs.
• Coordination d'une équipe d'aides à domicile.
• Participation à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Relations avec les partenaires et acteurs locaux.

Connaissances

Connaissance du secteur des services à la personne

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Sens de l'écoute

Capacité à établir des relations durables

Formation

BAC +2, diplôme type BTS SP3S, gestion PME/PMI ou équivalent

Description du poste

Offre n° 198GVVH - Assistant(e) Technique de Secteur - Guipavas (H/F)

L'ADMR Lesneven Océane est un réseau associatif de services à la personne. Nous accompagnons les personnes de la naissance à la fin de vie, en leur permettant de bénéficier de plus de confort, retrouver un équilibre familial ou tout simplement continuer à vivre chez eux. L'association ADMR Lesneven-Océane intervient sur 35 communes du Nord-Finistère et s'adresse à tous les âges de la vie. Nos 230 salariés sont répartis sur 9 antennes de proximité et interviennent par secteur au plus proche de leur domicile. L’équipe intervient sur Bohars, Guilers, Guipavas, Relecq-Kerhuon, Gouesnou, Brest Rive Gauche, Plouzané, Brest Rive Droite. Nos antennes de proximité se situent à Guilers, Guipavas, Gouesnou et à Plouzané. L'association conduit deux objets sociaux statutaires : délivrer au public des prestations de service pour rester chez soi dans les meilleures conditions et créer du lien social sur le territoire par le biais de notre service animation sociale.

Votre quotidien ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique de Secteur pour rejoindre notre équipe de Guipavas.

• Accueil physique et téléphonique : présenter et promouvoir les différents services de l'association, renseigner et/ou aider les prospects ou clients dans la constitution des demandes d'aides financières.
• Suivi des dossiers administratifs des usagers : établir les documents contractuels, vérifier le contenu des dossiers, assurer un soutien lors des renouvellements des dossiers de prises en charge.
• Gestion de la planification : répondre aux besoins des usagers en tenant compte des contrats de travail (modulation et mensualisation), dans le respect du droit du travail et des dispositions conventionnelles, gestion des évènements clients (hospitalisations, décès, révision des plans d'aide) et intervenants (arrêts, congés).
• Validation de la télégestion : contrôle de la concordance entre les interventions planifiées et réalisées.
• Suivi des tableaux de bord : compléter le suivi des indicateurs et ajuster les plannings en conséquence.
• Coordination d'une équipe d'aides à domicile : assurer les temps individuels d'organisation, soutien de l'équipe.
• Participation à l'intégration des nouveaux collaborateurs de terrain : former les aides à domicile aux différents outils professionnels/pratiques de l'association.
• Relations partenariales : faciliter la collaboration avec les autres acteurs et partenaires du domicile.
• Véritable maillon opérationnel entre le personnel d'intervention, l'encadrement, les clients et les partenaires. Bénéficie du soutien d'une équipe de 9 assistantes techniques de secteur réparties sur les 8 autres antennes.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC +2, avec un diplôme type BTS SP3S, gestion PME/PMI ou équivalent
• Expérience sur un poste similaire souhaitée
• Connaissance du secteur des services à la personne appréciée
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Sens de l'écoute, de la communication et capacité à établir des relations durables

Type de contrat

CDI
Durée du travail: 35H/semaine. Travail en journée. Travail en astreinte.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2094.51 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• CSE
• Téléphone mobile

Contacts et informations complémentaires

• Déplacements: Ponctuels
• Qualifications: Agent de maîtrise
• Secteur d'activité: Aide à domicile

Employeur

ADMR Lesneven Océane, réseau associatif de services à la personne, 230 salariés, 9 antennes de proximité.