Assistant(e) SPA MANAGER (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

TN France; La Clusaz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente dans un hôtel 5* de renom, à La Clusaz, pour un(e) Assistant(e) SPA Manager. Ce rôle dynamique implique la gestion de l'équipe du SPA, la promotion des produits, et l'interaction avec une clientèle exigeante. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un service exceptionnel et le respect des protocoles de soins. Avec la possibilité de logement sur place, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans un environnement de luxe et à contribuer à une expérience inoubliable pour les clients.

Prestations

Logement possible

Formation continue

Accès aux installations de bien-être

Qualifications

• Expérience dans un établissement similaire est requise.
• Connaissance des protocoles de soins est un plus.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge de la clientèle et le respect du parcours client.
• Gérer les commandes et contrôler les plannings hebdomadaires.

Connaissances

Formation Esthétique

Anglais courant

Connaissance des codes Relais & Châteaux

Gestion des conflits clients

Formation

Formation en Esthétique

Outils

Spabooker

Description du poste

Assistant(e) SPA MANAGER (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa, La Clusaz

Au Cœur du Village Hôtel & Spa

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.

Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :

1. Formation Esthétique requis.
2. Expérience dans un établissement similaire.
3. Connaissance des codes Relais & Châteaux.
4. Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle.
5. Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus.
6. Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client.
7. Assurer et vérifier la mise en place des cabines et de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture).
8. Maîtriser les soins dans le respect des protocoles.
9. Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits.
10. Nettoyer sa cabine et faire le réassort produits et consommables tous les soirs.
11. Contrôler les factures et la caisse.
12. Vérifier les réservations Spabooker.
13. Faire le point sur les protocoles.
14. Aider la SPA Manager aux inventaires.
15. Faire des ébauches de planning et les faire valider par la SPA Manager.
16. Être l'intermédiaire entre les SPA praticiens(nes) et la SPA Manager.
17. Gérer les commandes (Précommande, saisie, réception et contrôle des commandes).
18. Contrôler les plannings hebdomadaires (Horaires et reports RH).
19. Manager l'équipe du SPA (durant les congés de la SPA Manager).
20. Gérer les conflits clients.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.