Assistant(e) Service Clients - CDD (remplacement conge mat)

Ecolab; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un collaborateur pour son service Administration des Ventes à Paris. Vous serez responsable de la gestion des contrats, du suivi administratif, et des demandes des clients. Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience en ADV ou Service Clients, idéalement dans les prestations de services. Ce poste requiert organisation, rigueur et aisance relationnelle.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion ADV ou Service Clients.
• Expérience idéale dans un environnement de prestations de services.

Responsabilités

• Assurer la gestion commerciale, technique et administrative des contrats.
• Mise en place et suivi administratif des contrats.
• Gestion des demandes des clients et des techniciens.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Overview

Au sein du Service Administration des Ventes, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au portefeuille clients dont vous avez la responsabilité.

Missions

• Mise en place et suivi administratif des contrats (saisie, cadencement, facturation, avoirs, établissements annexes facturations, résiliations)
• Gestion des reconductions (envoi des propositions, appels et mail de relances puis exécution des reconductions)
• Distribution des interventions aux techniciens terrain
• Gestion des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens
• Gestion des litiges
• Réception et traitement d’appels entrants en open space

Vous reportez régulièrement votre activité à une Responsable Administration des Ventes.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en gestion ADV ou Service Clients idéalement dans un environnement de prestations de services.

Organisation, rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.

Connaissances : Word, Excel, Outlook

Comment postuler

Pour postuler, merci de nous transmettre CV et lettre de motivation.

Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging

Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.