Assistant(e) Service Client H/F

KION Business Services Polska; Changé; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Intéressement et Participation

Mutuelle santé

RTT

Parcours d'Intégration

Avantages CSE

Résumé du poste

Breta gne Manutention, site de Laval, recrute un Assistant(e) Service Client pour assurer la relation client, planifier et coordonner les interventions des Technicien(ne)s Service Client.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, obtiendrez les informations clés et optimiserez la relation avec les clients tout en gérant la facturation quotidienne et les documents associés.

Qualifications

• Compétences en assistanat commercial et/ou expérience en administration des ventes, idéalement BtoB.

Responsabilités

• Gérer la relation client et les ordres de travail.
• Gérer la facturation et les interactions avec les techniciens.

Connaissances

Relation client

Planification

Facturation

Accueil téléphonique

Description du poste

Rejoindre Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques. Travailler chez Bretagne Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.

We offer:

Nous recrutons 1 Assistant(e) Service Client pour notre site de LAVAL (53) Après un parcours d’intégration auprès de l’équipe backoffice de l’agence, vous aurez en charge la relation courante avec les clients, la planification et la coordination des interventions des Technicien(ne)s Service Client.

A ce titre, vous assurerez :

• La gestion de la relation client
• La gestion des ordres de travail
• La gestion de la facturation

Facilité par une connaissance des affaires en cours et des dossiers, vous assurerez les missions suivantes :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Obtenir les informations clefs auprès du demandeur et déclencher l’intervention dans les meilleures conditions
• Optimiser la relation avec les clients
• Assurer l’interface entre les Technicien(ne)s Service Client et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d’urgence, …)
• Assurer le traitement de la facturation quotidienne (clients/cessions) ; obtenir les numéros de commandes pour une facturation définitive.

Nos avantages et Rémunérations :

• Rémunération sur 13 mois entre 27k€ et 32k€ brut annuel selon profil
• Convention collective nationale de la métallurgie - Classification D7
• Titre restaurant 11,80€ net par jour travaillé
• Intéressement et Participation
• Mutuelle complémentaire santé / prévoyance
• 1 RTT/mois
• Parcours d'Intégration
• Avantages CSE (billetterie, chèques cadeaux, etc...)

Tasks and Qualifications:

Vous avez des compétences en assistanat commercial et/ou une expérience dans le domaine de l’administration des ventes idéalement acquises auprès d’une clientèle B to B ? Rejoignez-nous.

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