Technicien (ne) SAV - Itinérant

KION Business Services Polska; Vitrolles; Sur place; EUR 24 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Panier repas 14 €/jour

13ᵉ mois

Formation continue

Véhicule de service

Résumé du poste

Barthélémy Manutention cherche un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant pour assurer maintenance, dépannage et réparation des chariots élévateurs chez les clients. Vous veillerez à la disponibilité et à la performance des équipements tout en garantissant un service de qualité et une bonne relation client.

Formation BEP/MSMA ou équivalent et 2 à 5 ans d’expérience requis. Mobilité fréquente et permis B souhaités; véhicule de service et outils fournis.

Qualifications

• Diplôme: BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.
• Expérience: 2 à 5 ans dans un environnement technique dédié au service B2B.
• Provenance souhaitée: manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante.

Responsabilités

• Maintenance et dépannage des chariots élévateurs chez les clients.
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires.
• Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer et temps d’intervention).
• Conseiller les clients sur l’utilisation et les améliorations potentielles.
• Planifier les interventions en coordination avec les équipes internes et gérer le stock véhicule.
• Renseigner les comptes rendus d’intervention et respecter les règles sécurité et qualité.

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électrique

Électronique

Informatique basique

Formation

BEP MEI/MSMA

BAC PRO MSMA

BTS Maintenance industrielle

Outils

Tablette

PC

Description du poste

Rejoindre Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques. Travailler chez Barthélémy Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international

What we offer:

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant pour intégrer notre équipe et assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs sur site. Votre mission principale sera d’offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant la performance et la rentabilité de vos interventions. Vos missions Maintenance et dépannage Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les chariots élévateurs en clientèle. Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement. Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d’intervention). Réaliser divers travaux à la demande et contribuer à la satisfaction client par des interventions efficaces et fiables. Relation client et conseil Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de leurs équipements. Proposer des travaux d’amélioration, de remise en état ou de mise en conformité. Maintenir une communication claire avec les clients concernant les interventions réalisées. Représenter la société de manière professionnelle et commerciale auprès de nos clients. Gestion et administration Planifier vos interventions en coordination avec les équipes internes. Gérer votre stock véhicule (pièces détachées, outils, etc.) et veiller à son optimisation. Renseigner avec précision les comptes rendus d’intervention via tablette (pannes, causes, remèdes, actions restantes). Respecter les règles de sécurité, de qualité et d’environnement en vigueur.

Tasks and Qualifications:

Votre profil Formation et expérience Diplôme : BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle. Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B). Provenance souhaitée : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante, etc. Compétences techniques Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique. Maîtrise des outils informatiques de base (PC, tablette). Aptitudes et qualités Sens du service client et de la satisfaction client. Autonomie, rigueur et respect des engagements. Excellentes capacités de communication et d’écoute. Mobilité pour des déplacements courts mais fréquents (permis B requis).

Ce que nous offrons:

Horaires : 8h-12h / 13h30-17h, pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle. Avantages financiers : Panier repas de 14 €/jour. Participation et intéressement. 13ᵉ mois. Conditions de travail : Un environnement dynamique et motivant. Des outils performants pour mener à bien vos missions (véhicule de service, tablette, outillage). Une formation continue pour développer vos compétences. Un parcours d'intégration sur mesure

Vous souhaitez intégrer une entreprise où la satisfaction client et la qualité des services sont au cœur des préoccupations ? Rejoignez-nous ! KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. Join our team – Push it forward.