Assistant(e) SAV H/F

BYMYCAR - SELECTIONNER VOTRE AGENCE; Aigrefeuille-sur-Maine; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) assistant(e) SAV à Aigrefeuille-sur-Maine pour gérer les demandes clients et planifier les interventions. Le candidat idéal doit être sérieux, rigoureux et dynamique, avec une expérience en service client souhaitable. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à un environnement de travail stimulant et impliquant.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle de service client appréciée.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Excellentes compétences interpersonnelles.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes clients et enregistrement dans un outil de suivi.
• Aide à la planification des interventions.
• Gestion des RDV clients.

Connaissances

Sens de l'organisation

Communication

Dynamisme

Description du poste

Assistant(e) SAV H/F, Aigrefeuille-sur-Maine

Aigrefeuille-sur-Maine, France

A propos de l'entreprise :

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.
Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.
BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

A propos du poste :

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la société HCI recherche un(e) assistant(e) afin d'assurer les missions quotidiennes du SAV. Dotée de plus de quarante ans d'expérience dans le secteur du transport urbain, et spécialisée dans la distribution d'autobus électrique depuis 2019, HCI apporte des solutions d'accompagnement aux clients en déployant un service SAV à travers toute la France et même à l'export. Si vous êtes sérieux, rigoureux et dynamique, rejoignez-nous !

Vos missions :

• Prise en charge des demandes clients et enregistrement de celles-ci dans un outil de suivi
• Aide à la planification des interventions en fonction des critères de traitement
• Création des ordres de réparation et demande des pièces au service magasin
• Recherche et/ou prise de contact avec les partenaires professionnels
• Gestion des RDV clients
• Suivi des interventions en cours et échanges permanents avec les partenaires professionnels
• Clôture des ordres de réparation et mise à jour des enregistrements

Profil recherché :