Assistant·e SAV

TN France; Grand Est; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur médical recherche un·e ASSISTANT·E SAV pour rejoindre son équipe près de Nancy. Dans ce rôle clé, vous serez responsable du suivi des demandes des clients, en veillant à ce que les interventions soient conformes à leurs attentes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens pour rédiger des devis et gérer la facturation. Ce poste offre une belle opportunité de développement dans un environnement stable, où vos compétences en relation client et votre autonomie seront valorisées.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Compétences en relation client et utilisation de logiciels de gestion.

Responsabilités

• Suivi des demandes SAV en relation avec les clients.
• Rédaction de devis de réparation et facturation des interventions.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Écoute

Réactivité

Formation

Formation administrative

Formation commerciale

Outils

Sage

Description du poste

Basée en Lorraine, notre société est spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements en milieu médical.
Nous recherchons aujourd'hui un·e ASSISTANT·E SAV - Proximité de Nancy (54)

Rattaché·e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients. Vous vous assurez auprès de ces derniers que les interventions effectuées correspondent bien à leur demande. En relation permanente avec les techniciens terrain, vous rédigez les devis de réparation, assurez la facturation de toutes les interventions réalisées et effectuez des relances si nécessaire.

Issu·e d'une formation administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une appétence pour la relation client et vous savez utiliser le logiciel Sage. Idéalement, vous maitrisez la langue anglaise et allemande. Vous détenez les qualités en rapport avec les exigences du poste : autonomie et rigueur, écoute et réactivité.
Nous vous offrons un poste riche et varié au sein d'une entreprise stable, à taille humaine, reconnue sur ses marchés.