Assistant(e) Recouvrement & Données Clients - CDD

La French Tech Taiwan; Aubière; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Description du poste

Assistant(e) Recouvrement & Données Clients - CDD

Assistant(e) Recouvrement & Données Clients - CDD

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Assistant(e) Recouvrement & Données Clients - CDD

• Aubière
• CDD / Temporaire
• Date de début : 01 septembre 2025
• Postuler
  
  

À propos

Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels (B2B).

Wifirst connecte les hôtels, les campings, les résidences étudiantes, les bases de défense, les bureaux de poste et tous les établissements qui souhaitent offrir à leurs clients ou résidents une connexion internet sécurisée et performante !

La particularité de Wifirst est sa maîtrise totale de la chaîne de valeur : les produits et services sont pensés en interne par les cerveaux R&D et marketing, puis commercialisés par ses commerciaux talentueux .

Les interfaces sont conçues par l’UX UI et codées par ses développeurs front et back end, ils gèrent aussi toute l’intelligence réseaux de Wifirst.

Les auditeurs ️ se déplacent partout en Europe pour expertiser les sites de nos clients avant que les "déployeurs" ne procèdent au déploiement et paf... ça fait du WiFi.

Les équipes expérience client et exploitation veillent enfin à ce que tout fonctionne en toutes circonstances !

Descriptif du poste

Dans le cadre de la modernisation des outils de gestion client de Noodo et de la préparation au recouvrement des créances, l’entreprise recrute un(e) collaborateur(trice) en CDD pour une durée d'un mois et demi (renouvelable selon avancement du projet) basé à Aubière (Clermont-Ferrand).

La mission principale consiste à mettre à jour la base clients (2 600 fiches), préparer un fichier complet pour le cabinet de recouvrement et fiabiliser les données afin de faciliter le suivi commercial et la future migration vers Sales Force.

Missions Principales

• Mise à jour et fiabilisation des données
• Rechercher et saisir les informations manquantes (numéros de SIRET, coordonnées, adresses).
• Vérifier et corriger les doublons et incohérences.
• Croiser les données issues du CRM Noodo, d’EBP, de WP et de Chorus (clients publics).
• Préparation au recouvrement
• Créer un fichier client structuré pour transmission au cabinet de recouvrement.
• Suivre les retours et mettre à jour les statuts (recouvré, irrécouvrable, pertes et profits).
• Répondre aux demandes d’informations complémentaires du cabinet de recouvrement.
• Gestion des archives
• Ouvrir, trier et numériser les archives papier (contrats, factures, correspondances).
• Supprimer les données obsolètes ou non conformes au RGPD.
• Appui aux équipes internes
• Assurer la conformité des données clients (RGPD).
• Contribuer à la préparation de l’intégration future dans Sales Force.
• Apporter un support ponctuel au commercial en charge du suivi client Noodo.
  
  

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 (administratif, gestion, assistanat, comptabilité, bureautique).

Bonne maîtrise d’Excel (indispensable).

Rigueur, méthode et discrétion.

Aisance dans la recherche d’informations et le classement.

Connaissances en bases de données ou CRM appréciées (non obligatoires).

Process de recrutement

• Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement
• Entretien téléphonique avec Adeline ou Slav, Senior Credit Manager
• Entretien sur notre site d'Aubière avec Valérie, Responsable ADV
  
  

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD / Temporaire (1 à 3 mois)
• Date de début : 01 septembre 2025
• Lieu : Aubière
• Niveau d'études : Bac +2
• Expérience : > 1 an
• Salaire : entre 28000€ et 30000€ / an
  
  

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Niveau hiérarchique

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  Premier emploi

Type d’emploi

Secteurs

• Secteurs

  Technologie, information et Internet

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