Assistant.e qualité (H / F)

Medipole de Lyon Villeurbanne; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier recherche un(e) Assistant(e) qualité pour un CDD de 12 mois. Le poste implique la planification des actions de qualité et le soutien méthodologique aux équipes. Le candidat idéal doit avoir une formation en qualité et gestion des risques. La rémunération est de 2200-2300 € brut mensuel, avec des avantages comme un abonnement réduit au transport et une salle de sport pour les employés.

Prestations

Prise en charge abonnement TCL à 50%

Indemnité vélo jusqu’à 200 € / an

Salle de sport et cours collectifs

Qualifications

• Expérience en Qualité-Gestion des Risques dans le domaine hospitalier appréciée.
• Sens du travail en équipe.
• Rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Planification et suivi des actions de qualité.
• Accompagnement méthodologique des professionnels.
• Réalisation d'analyses des enquêtes auprès des patients.
• Coordination des Comités et Commissions de l’établissement.

Connaissances

Connaissance de la démarche Qualité

Qualités rédactionnelles

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

Bac +2 à Bac +5 en qualité et gestion des risques

Description du poste

Assistant.e qualité (H / F)

Posté le

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Le Médipôle Hôpital Mutualiste (MHM) situé à Villeurbanne, est un Établissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif participant au service public hospitalier. Le MHM répond à une volonté de satisfaction des besoins de santé et de bien-être pour tous. Il offre une accessibilité aux soins de qualité, de sécurité et à une prise en charge globale, individualisée, innovante des patients.

L’établissement propose une offre de soins large et diversifiée sur 494 lits et places : Urgences 24 / 24, 7 / 7, tous services spécialisés de Médecine court séjour, Maternité / Obstétrique, Soins de Suite et de Réadaptation Pédiatriques et Adultes. Le Médipôle Hôpital Mutualiste place le patient et ses aidants au centre de ses préoccupations, dans un souci de confiance et de bientraitance.

Nous recrutons un(e) Assistant Qualité pour rejoindre le service qualité et gestion des risques, dans le cadre d’un CDD de 12 mois.

Poste temps plein ( 35h ) du lundi au vendredi

Prise de poste juin 2025

Vos missions seront :

• Planification, mise en œuvre et suivi des actions engagées dans le cadre de la démarche qualité en collaboration avec le Responsable qualité et gestion des risques de l’établissement.
• Accompagnement et soutien méthodologique des professionnels dans la démarche QGDR : mise en place d’audits, suivi des actions, déploiement des dispositifs d’évaluation proposés par l’HAS, (patients traceurs, parcours traceurs, traceur ciblé …),
• Participation à la préparation de la visite de certification prévue pour l’automne 2026.
• Réalisation et analyse des résultats des enquêtes menées ponctuellement par l’établissement auprès des patients (Prise en charge de la douleur, Bientraitance, Accueil et préparation à la sortie etc..), analyse des boîtes à avis, suivi des résultats des enquêtes E-Satis ….
• Coordination des Comités et Commissions de l’établissement (CLIN, CLUD, CDU, CLAN…).
• Traitement des évènements indésirables : suivi des déclarations, suivi des réponses, suivi des plans d’actions identifiés.
• Administration de l’intranet et gestion documentaire,
• Participation aux campagnes de recueils des indicateurs (IQSS, CAQES…), aux évaluations et audits internes
• Mise en place et suivi des projets institutionnels,

La liste de ces missions n’est pas exhaustive.

Votre profil et compétences :

• Niveau Bac +2 à Bac +5 – Formation dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques,
• Une expérience en Qualité-Gestion des Risques dans le domaine hospitalier serait un atout.

Savoir-faire requis :

• Connaissance de la démarche et des outils Qualité et Gestion des Risques
• Qualités rédactionnelles, de synthèse et d’analyse
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Visio)

Savoir- être :

• Sens du travail en équipe
• Rigueur
• Autonomie
• Dynamisme,
• Réactivité,
• Esprit d’initiative

Votre environnement de travail :

Pour mener à bien vos missions, vous pourrez vous appuyer sur :

• La Responsable Qualité – Gestion des risques
• La Directrice de la Qualité – Gestion des Risques

Rémunération mensuelle brute : 2200-2300€ selon votre expérience

Indemnité Congés Payés + Indemnité de précarité + prime décentralisée versées en fin de contrat soit environ 1400 € nets

Nos avantages au MHM :

• Prise en charge abonnement TCL à 50% – Abonnement réduit : CityPass PDE Parking à tarif réduit (20€ / mois), si déplacement en TCL supérieur à 50 minutes Indemnité vélo jusqu’à 200 € / an et parking sécurisé pour vélo Locaux récents (ouverture en 2019) Cafétéria et 2 autres espaces de restauration (prix en moyenne 5€ par repas) Conciergerie (pressing, couture, cordonnerie, point relais, mise en relation +services) CSE : chèques cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels… : Salle de sport et cours collectifs pour les collaborateurs – 1% patronal – action logement

Rejoignez-nous :

N’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation par mail à :

Djemaa MAAMERI :

Médipôle Hôpital Mutualiste :

Ligne A – Arrêt Laurent Bonnevay T3 – arrêt Bel-Air Les Brosses Lignes C3 et C11 – arrêt Bon Coin-Médipôle

Le Médipôle Hôpital Mutualiste promeut l’égalité des chances. Nous étudions les candidatures de tous et nous nous engageons à considérer chaque candidature sur la base des compétences et de l’expérience, en respect de l’.

LI-DNI

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