ASSISTANT/E QUALITE - H/F

Groupe E.Leclerc; Ardelay; Sur place; EUR 2 000 - 2 100; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de participation et d'intéresse

Avantages collaborateurs

Avantages CSE

Résumé du poste

Le Groupe E.Leclerc recherche un collaborateur qualité pour assurer le suivi et le respect du système qualité au sein du magasin, avec un rôle central comme liaison qualité et hygiène sanitaire auprès du personnel.

Vous contribuerez à l’application des préconisations, à la préparation des audits externes et à la gestion des retours et des litiges. Contrat à temps complet avec rémunération fixe et avantages.

Qualifications

• Bac +2 requis et expérience en Qualité dans la grande distribution recommandée.
• Bonne rigueur et sens du relationnel pour animer l’amélioration continue.
• Capacité à proposer et à organiser des actions d’amélioration.

Responsabilités

• Suivi de la mise en oeuvre opérationnelle de la politique et des objectifs qualité en magasin.
• Point de contact qualité et hygiène sanitaire auprès du personnel.
• Veille à la bonne réalisation des préconisations et audits externes.
• Accompagnement de la direction lors des échanges avec les administrations de contrôle.
• Interlocuteur des prestataires (laboratoire, audit, organismes certificateurs).
• Gestion des retraits et rappels de produits et formation des équipes SIRA.
• Remontée et traitement des réclamations et anomalies via les outils internes (SIAN).
• Contribuer à la démarche de certification qualité du service magasin.
• Renfort ponctuel auprès du service Communication.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Proactivité

Formation

Bac +2

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, vous assurez le suivi et le respect du système qualité.

Vous participez aux missions suivantes:

1. Assurer le suivi de la mise en oeuvre opérationnelle, au niveau du magasin, de la politique et des objectifs qualité de l'Enseigne, sur la base des priorités et des plans d'action définis par la direction (PMS, retraits/rappels, certification Qualité de service, etc.)
2. Etre le point de contact qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin
3. Garantir la prise en compte des Préconisations Enseigne en matière d'audits externes et d'analyses, et de leur bonne réalisation.
4. Venir en appui de la direction dans le cadre des relations avec les administrations de contrôle
5. Interlocuteur des prestataires intervenant dans le cadre de son périmètre d'action (laboratoire d'analyse et d'audit, organismes certificateurs...)
6. S'assurer de la bonne gestion des retraits-rappels de produits : formation et suivi des personnes en charge du traitement des messages SIRA, bonne prise en compte et bonne gestion des demandes de retraits et/ ou rappels de produits (afin de bien s'assurer de l'absence de vente des produits concernés par une procédure de retrait/ rappel)
7. S'assurer de la bonne remontée des réclamations et anomalies produits via l'outil SIAN pour les produits à marque d'Enseigne, et s'assurer de leur traitement.
8. Gérer et traiter également les réclamations et anomalies avec la Centrale régionale et les centrales spécialisées (relation clients, litiges clients, réclamations, etc...)
9. Participer et animer la démarche de certification qualité de service du magasin selon les préconisations émises par l'Enseigne
10. Renfort occasionnel auprès du service Communication

Cadre de travail & Avantages

Nous recherchons un collaborateur prêt à s'engager avec nous sur le long terme.

Contrat : Temps complet, du lundi au samedi.

Rémunération & Avantages :

Salaire : De 1 960,37EUR à 1 979,48EUR Brut sur 13 mois

Primes de participation et d'intéressement

Avantages collaborateurs

Avantages CSE (Tarifs réduits sur la billetterie locale, plateforme HelloCSE, etc.)

Titulaire d'un Bac +2, vous souhaitez compléter votre expérience en Qualité au sein de la grande distribution ?

Votre rigueur, votre force de proposition et votre relationnel seront vos meilleurs atouts pour animer la démarche d'amélioration continue.

Mieux nous connaitre

Les adhérents du Mouvement E. Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable.

Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Avec plus de 200 métiers au sein de l'enseigne, nous accompagnons les salariés dans leur parcours professionnel que ce soit par des formations, de l'évolution professionnelle ou des reconversions en interne.

Vous cherchez à développer vos compétences et avez le sens du relationnel ? Notre enseigne est faîte pour vous !

Le centre E. Leclerc des Herbiers, c'est une histoire qui dure depuis 1985 !

Aujourd'hui, nous employons plus de 200 collaborateurs dans des métiers alimentaires et non alimentaires, à travers une grande diversité de concepts (Hypermarché, Drive, Espace Culturel, Brico, Location, SAV, Bâti, Voyages).

Chez nous, la polyvalence rime avec opportunités : nous accompagnons les salariés dans leur parcours professionnel que ce soit par des formations, de l'évolution professionnelle ou des reconversions en interne.