Assistant/e planification H/F

TN France; Vitrolles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un assistant ordonnancement pour gérer la planification des interventions. Ce rôle dynamique implique l'élaboration de stratégies efficaces, la gestion des relations clients, et le pilotage des prestations. Vous ferez partie d'une équipe diversifiée et engagée, où vos compétences en gestion et votre sens du relationnel seront valorisés. Avec un environnement de travail stimulant et des avantages attractifs, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à relever des défis tout en contribuant à un service de qualité.

Prestations

13ème mois

Prime vacances

Mutuelle prise en charge à 70%

Participation aux repas

CSE avec chèques vacances et culture

Possibilités d'épargne

Programme de cooptation

Qualifications

• Première expérience réussie en planification.
• Maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office.

Responsabilités

• Élaborer des stratégies de planification et optimiser les tournées des intervenants.
• Gérer la relation client et organiser les interventions des techniciens.

Connaissances

Planification

Gestion de la relation client

Utilisation du Pack Office

Formation

Bac à Bac+2 en gestion ou logistique

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Présent dansplus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRAcompte parmi les leadersde l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de49 000collaborateurset affiche unchiffre d'affaire de 3,8 milliards d'euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service DivisionIndustrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte3 300 collaborateursrépartis sur90 implantations de proximité.

A propos du poste :

Dekra Industrial recherche pour son agence à Vitrolles, un/e assistant/e ordonnancement en CDD de 6 mois, qui aura la responsabilité de gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié.

Rattaché/e au responsable opérationnel de la zone Sud-Est, vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et organiserez les interventions des techniciens.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Vous élaborez des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants
- Vous créez, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire
- Vous assurez la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client
- Vous assurez l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux
- Vous répondez aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées
- Vous assurez le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers

Vous travaillez dans le respect des règles et veillez à l'application de la politique prévention du groupe.

Ce que nous vous proposons :
- Un 13 -ème mois
- Une prime vacances
- Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA
- La participation à vos repas
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...)
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2 obtenue dans le domaine de la gestion ou de la logistique, vous justifiez une première expérience réussie en planification. Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office.
Vous avez le sens du relationnel, êtes rigoureux/se et avez le goût du challenge.