Assistant.e planificateur.trice en alternance H / F - BTS SAM Alternance / Apprentissage H / F

IA- l'Intelligence Apprentie; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) assistant(e) planificateur(trice) pour un contrat d'alternance de deux ans. Ce poste offre l'opportunité de préparer un BTS Support à l'Action Managériale tout en développant des compétences essentielles dans la planification stratégique, la gestion des appels et la coordination des activités. Le candidat idéal est proactif, orienté solutions et possède un sens aigu du service. Rejoignez un environnement dynamique où vous pouvez réellement faire la différence et faire décoller votre carrière dans le secteur de la distribution d'énergie.

Prestations

Aucun frais pour les candidats

Liberté de choisir son école

Qualifications

• Titulaire d'un BAC, souhaitant préparer un BTS SAM.
• Maîtrise des outils informatiques et communication fluide.

Responsabilités

• Planification stratégique des interventions des techniciens.
• Gestion dynamique des appels entrants et des urgences.
• Création et gestion des plannings pour une organisation fluide.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Aisance au téléphone

Proactivité

Gestion des imprévus

Compétences informatiques

Rédaction de mails

Formation

BAC

BTS Support à l'Action Managériale

Description du poste

L'iA, intelligence Apprentie, campus de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires spécialisé dans la distribution d'énergie un / une assistant.e planificateur.trice dans le cadre d'un contrat en alternance de deux ans.

Dans ce cadre, tu prépares un BTS Support à l'Action Managériale, formation dispensée sur notre Campus iA Nantes, diplôme de niveau 5 reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre 2025 pour une durée de 24 mois, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanat… du CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 8 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon et Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonne.

Aucun frais n'est demandé aux candidats.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

Planification stratégique des interventions : Organiser et anticiper la planification journalière, hebdomadaire et mensuelle des interventions des techniciens.

Gestion dynamique des appels entrants : Traiter efficacement les demandes internes (services clientèles, équipes d’exploitation) et externes (clients).

Réactivité face aux urgences : Réorganiser et reprogrammer rapidement les interventions urgentes, le jour même.

Coordination des activités : Orchestrer les diverses tâches et activités selon les priorités internes de la structure.

Création et gestion des plannings : Rédiger et optimiser les plannings des techniciens, pour garantir un flux de travail fluide et organisé.

Profil recherché :

Tu es titulaire d’un BAC et tu souhaites préparer un BTS SAM pour faire décoller ta carrière.

Tu as un sens du service aigu, une écoute active et une aisance naturelle au téléphone, avec des qualités relationnelles qui te permettent de t’adapter à chaque situation (écoute, reformulation, tact, diplomatie).

Proactif.ve et orienté.e solutions, tu sais gérer les imprévus avec efficacité et rapidité.

Tu maîtrises les outils informatiques et la rédaction de mails, pour une communication fluide et professionnelle.

Tu es une véritable force de proposition, avec une volonté d’améliorer les processus et d’optimiser la planification.