Assistant/e Ordonnancement H/F

DEKRA; Moret-Loing-et-Orvanne; Hybride; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 13 mois

RTT

Ticket restaurant

Mutuelle

Télétravail possible

Primes

Résumé du poste

DEKRA recherche un/une Assistant/e Ordonnancement à Saint Thibault des Vignes pour rejoindre une équipe d’environ vingt personnes. Vous contribuerez à élaborer des stratégies de planification et à optimiser les tournées des intervenants, tout en assurant le suivi des prestations sur votre territoire.

Vous assurerez la relation client, la prise de rendez-vous et les confirmations des interventions, et resterez l’interface entre clients, intervenants et le service externe pour les contrats

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la planification.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Pack Office.

Responsabilités

• Elaborer des stratégies de planification et optimiser les tournées des intervenants.
• Créer, piloter et mettre à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire.
• Assurer la relation client et gérer la prise de rendez-vous et les confirmations des interventions chez le client.
• Assurer l'interface entre les clients, intervenants et le service externe pour les contrats nationaux.
• Répondre aux besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Reporter l'activité auprès de votre responsable et travailler en lien avec les managers.

Connaissances

Planification des tournées

Relation client

Reporting

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Intitulé de l'offre

Assistant/e Ordonnancement H/F

Description de la mission

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Industrial, recherche son/sa futur/e Assistant/e Ordonnancement à Saint Thibault des Vignes. Vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes. Votre rôle : En tant qu'Assistant/e Ordonnancement, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs. Vos principales missions seront :

• Elaborer des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants.
• Créer, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire.
• Assurer la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client.
• Assurer l'interface entre les clients, intervenants et le service externe pour les contrats nationaux.
• Répondre aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées.
• Assurer le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers.

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégié les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir-être :

• Vous avez le sens du relationnel
• Vous faites preuve de rigueur et avez le goût du challenge.

Votre savoir-faire :

• Vous avez une expérience dans le domaine de la planification
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Pack Office)
• Vous anticipez les conflits de planning et proposez des solutions rapides et pertinentes.

Nous vous proposons :

• Salaire : entre 28k-31k€ sur 13 mois
• 39 heures par semaine + 11 RTT
• Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 € par jour, participation de l'employeur 60%)
• Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA
• Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur
• Primes (cooptation, ancienneté, vacances).

Et cela, dans une culture d'entreprise :

• Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
• Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
• Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Lieu

Saint Thibault des Vignes

Spécialité

Secretariat / Bureautique

Domaine d'activité

Autres

Niveau d'expérience min.

3 ans ou plus

Entité de rattachement

STR ADMINISTRATIVE EXPLOIT IDF (6177)

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.