Assistant(e) Opérationnel(le) d'Agence H/F

CAFES MERLING; La Rochelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale et française, spécialisée dans le café, recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) d'Agence à La Rochelle. Sous la responsabilité du Responsable d’agence, vous assurerez la gestion des plannings, le suivi des clients, ainsi que le traitement des commandes. Ce poste est idéal pour une personne motivée, ayant le sens de l'organisation et une bonne relation client.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Gestion du planning d'installation des distributeurs automatiques.
• Aide à l'exploitation et gestion des commandes produits.
• Contrôle et suivi des dossiers clients.

Connaissances

Gestion des plannings

Organisation

Sens relationnel

Outils

Pack Office

Description du poste

Assistant(e) Opérationnel(le) d'Agence H/F, La Rochelle

La Rochelle, France

De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences réparties sur l’arc Atlantique et le centre de la France, nos 600 collaborateurs assurent quotidiennement un service de proximité pour une satisfaction client optimale. Bienveillance, Solidarité, Engagement : nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise familiale et française fondée sur l’esprit d’équipe et la convivialité.

Nous recherchons pour notre agence de La Rochelle , un(e) Assistant opérationnel d’agence H/F


Vos missions seront les suivantes :

En lien avec la Responsable d’agence et le Responsable d’Exploitation, l’assistant(e) prend en charge les missions suivantes :

• Elaboration / Gestion du planning d’installation des distributeurs automatiques : planification des installations, des retraits, des déplacements des distributeurs automatiques tout en recherchant l’optimisation du temps et des déplacements de l’installateur, puis informer les clients ;

• Aide à l’exploitation : validation inventaire, impression de la tournée, impression des étiquettes produits/machines, informer les gestionnaires des préventifs véhicules ;

• Gestion des animations commerciales (affiches, préparation de lots, lancement des interventions…) ;

• Traitement des demandes, relances, contrats, commandes, bons de livraisons… en lien avec nos clients sur l’activité CHR (Cafés Hôtels Restaurants) et DA (distribution automatique) ;

• Contrôle et suivi clients : mise à jour des dossiers et documents, bases de données, tableaux de bord… ;

• Gestion des commandes produits et facturation diverses ;

Votre profil :

Dans l’idéal, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez une bonne maitrise de l’outil informatique (pack office).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités et votre organisation, vous avez la capacité de gérer de nombreuses tâches simultanément.

Votre sens du relationnel allié à la satisfaction client vous permettront de mener à bien vos missions.
Aimer le travail d’équipe est obligatoire pour réussir sur le poste.

Conditions de poste :

CDI – 35h du Lundi au Vendredi
Horaires agence 8h/12h - 14h/17h
Rémunération selon profil à partir de 1883€ bruts

Ref : C127O91131