Assistant(e) Médico Administratif(ve) - Equipe mobile enfants confiés

Ch Edouard Toulouse; Marseille; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon règlementation

25 à 28 jours de congés

6 RTT

CGOS: prestations maladie, chèques

Crèche intra-hospitalière

Remboursement transport 75%

Résumé du poste

CH Edouard Toulouse recherche un Assistant(e) Médico Administratif(ve) pour son équipe mobile enfants confiés. Vous assurez l’accueil et la gestion des dossiers, soutenez les familles et coordonnez les informations au sein d’un service pluridisciplinaire.

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec des missions liées à la pédopsychiatrie et aux partenariats, en veillant à la confidentialité et à la continuité des soins.

Qualifications

• Dynamique et patient, prêt à s’impliquer dans un travail pluridisciplinaire.
• Sens de l’écoute et excellent relationnel avec les familles et les partenaires.
• Esprit d’équipe et capacité à assurer l’organisation administrative du service.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients et gestion de la salle d’attente.
• Gestion du secrétariat et outils collectifs facilitant l’activité du service, confidentialité incluse.
• Liaison et transmission d’informations, gestion des dossiers patients et traçabilité.
• Contribuer au DPI et maîtriser les logiciels et protocoles qualité.
• Entretenir les liens avec les partenaires et suivre les plannings et réunions.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion secrétariat

Gestion des dossiers

Communication interpersonnelle

Outils

DPI

Logiciels hospitaliers

Description du poste

Assistant(e) Médico Administratif(ve) - Equipe mobile enfants confiés

La mission de l’équipe est de prendre en charge les enfants confiés (de 3 à 11 ans révolus), bénéficiant d’un lieu de placement judiciaire situé sur la zone de compétence du centre hospitalier, pour des enfants présentant des manifestations psychiques pathologiques.

Missions principales

Le positionnement professionnel attendu est celui d’une inscription de la prestation dans le cadre de fonctionnement d’une équipe pluridisciplinaire et ici, d’un impératif travail partenarial, nécessitant l’entretien de liens répétés.

Les professionnels développent leur pratique dans le respect des règles et réglementations contemporaines en matière de « bonnes pratiques » et des démarches qualités (CF critères évaluation externe/certification).

L’assistant médico administratif évoluera au sein de cette équipe dont la mission sera de développer cinq axes de travail :

• Le repérage et la mise en place de soins pédopsychiatriques.
• Le soutien des équipes des foyers et des familles d’accueils.
• L’accompagnement des transitions domicile/placement pour les enfants suivis en pédopsychiatrie.
• L’accompagnement des parents porteurs de troubles psychiatriques.
• Un travail de réseau.

Avec les objectifs thérapeutiques suivants :

• Un repérage et des soins rapides des troubles psychiques notamment des TDN et des TSA
• La continuité des soins.
• La continuité psychique de l’enfant ayant des troubles psychiques par une contenance interinstitutionnelle.
• La diminution du recours aux urgences psychiatriques, qui marque une rupture de plus pour l’enfant avec son environnement.
• Une meilleure relation parent-enfant pour les parents porteurs de troubles psychiatriques.

Positionnée en personne structurant la fluidité des messages, de l’information ; du traitement des dossiers, la personne développe sa prestation dans différents aspects :

• Accueil physique et téléphonique (standard) en présentant si nécessaire le service et gestion de la salle d’attente.
• Organisation du secrétariat et contribution à la mise en place d’outils collectifs, facilitant l’organisation de l’activité ; sans oublier les impératifs de confidentialité.
• Liaison, information, transmission, régulation de l’information
• Création et Gestion des dossiers patient en intégrant ; les questions inhérentes à l’identitovigilance, aux différentes règles regulant l’usage du dossier patient.
• Entretenir activement le lien avec les partenaires.
• Gestion des rendez-vous – évaluation des demandes – recueil des informations, disponibilité d’écoute
• Suivi et contribution à l’organisation des plannings de RV ; des réunions de service et partenariales.
• Gestion des archives
• Gestion des consommables de bureautique
• Participation à la réalisation du rapport d’activité en collaboration avec le médecin responsable et la cadre de la structure. Participation à la collecte liée aux différentes enquêtes médico-sociales
• Suivi du parcours des patients

Activités de formation

• Participe à l’accueil et l’encadrement de stagiaires.
• Actualise ses connaissances (notamment par le biais de la formation continue).

Activités institutionnelles

• S’engage dans les réunions d’équipe pluridisciplinaires hebdomadaires et dans la réflexion clinique ; tout comme dans les réunions d’Analyse de la Pratique Professionnelle (APP) pour contribuer à la réflexion collective.
• Participe à l’élaboration de différents projets au sein du service.
• Le cas échéant, investit des groupes de travail et de réflexion au niveau institutionnel, du Pôle / CHET.
• Contribue à la permanence du secrétariat de pôle si nécessaire.

Activités de gestion et d’organisation

• Contribue, pour sa part, à la tenue du dossier Patient Informatisé (DPI) ; s’inquiète auprès de ses collègues de la traçabilité et la codification des actes réalisés.
• Inscrit sa pratique dans « la dimension numérique à l’hôpital » : maîtrise et ou se perfectionne vis-à-vis des logiciels (DPI, et programmes informatiques utilisés au sein de l’établissement) et des protocoles qualités : base Blue-Kango … ; du système de déclaration des évènements indésirables …
• Soutien et promeut plus particulièrement les dimensions qualité liées aux activités réalisées :
• Aussi, s’inscrit de fait comme contributeur à l’évolution des démarches qualité.

Le profil que nous recherchons

Le domaine de la psychiatrie vous intéresse

Vous êtes dynamique, patient(e) et avez le sens de l’écoute

Vous aimez travailler en équipe

Vous êtes motivé(e)

Vous avez des compétences relationnelles, techniques (outils bureautiques) et organisationnelles, ce qui vous permet d’être un appui pour l’équipe médicale et soignante

Le poste

Horaires fixes du lundi au vendredi

Les avantages

• Rémunération : selon règlementation
• 25 à 28 jours de congés, 6 RTT, 1 jour de récup tous les 15 jours (à poser prioritairement lors des vacances scolaires et dans un cadre discuté au niveau du service, certaines périodes de fermetures seront imposées).
• Politique dynamique de formation
• Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS) : prestation maladie, chèques vacances, chèques cultures, allocation de rentrée scolaire, aide pour le sport (enfant), Prestations enfants, places de cinéma à prix réduit …
• Crèche en intra-hospitalier
• Remboursement de votre abonnement transport à 75%