Assistant.e Marketing Digital apprentissage f/h Alternance / Apprentissage H/F

Eklore-ED; Nanterre; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de marketing digital recherche un.e Assistant.e Marketing Digital en alternance. Vous serez chargé.e de la mise à jour du site, de l'optimisation SEO, et de l'assistance SAV. C'est une opportunité d'intégrer une équipe dynamique et de développer vos compétences en marketing digital et relation client.

Qualifications

• Bonne connaissance des outils de marketing digital.
• Capacité à analyser des données de performance.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Mise à jour régulière du site web et rédaction de contenu.
• Optimisation SEO et suivi des performances.
• Assistance au Service Après-Vente en binôme.

Connaissances

Marketing digital

SEO

Analyse de données

Rédaction web

Relation client

Formation

Formation en marketing ou communication

Description du poste

Le poste

Nous accueillons un.e Assistant.e Marketing Digital en alternance, pour une durée de 12 ou 24 mois

Rattaché.e au Directeur Marketing Digital vos missions seront les suivantes :

E-commerce/Marketing Digital (60%)

➤ Site web

• Mise à jour du site via le back office (fiches produits, catégories…)

• Rédaction et intégration de contenu éditorial (blog…)

• Actualisation régulière du merchandising : nouveautés, mises en avant saisonnières, déréférencements

➤ SEO et SEA

• Optimisation de l’arborescence et du contenu

• Suivi des performances SEO (reportings, analyses)

• Suivi des campagnes SEA (Google Ads) en lien avec l’agence

➤ Suivi des performances & analyse

• Analyse du trafic, des taux de conversion et du comportement utilisateur

• Suivi et reporting des ventes, de l’efficacité des e-mailings et autres actions marketing

• Participation à la stratégie CRM via les outils en place (Spread…)

➤ Veille concurrentielle & développement

• Réalisation régulière de benchmarks concurrentiels

Relation Clients (40%)

➤ Assistance Service Après-Vente (SAV)

En binôme avec la Conseillère Service Clients :

• Traitement des demandes et réclamations (e-mail, téléphone…) en France et à l’international

• Suivi des dossiers clients et gestion des retours

• Coordination avec la boutique internet, les boutiques physiques et les prestataires logistiques

• Organisation des renvois de colis

• Traitement des colis retour