Assistant(e) Marketing

Pigier Performance Paris; Troyes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un stagiaire motivé pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez impliqué dans la gestion de la fidélisation des clients, l'analyse des performances et la proposition d'actions marketing. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les hôteliers pour optimiser les outils de fidélisation et améliorer l'expérience client. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime le travail en équipe et souhaite développer ses compétences en communication et en marketing. Rejoignez-nous pour faire une différence dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Compétences en gestion de la fidélisation et analyse des performances.
• Capacité à former et accompagner les clients sur des outils numériques.

Responsabilités

• Gérer l'outil de fidélisation et suivre les réclamations clients.
• Proposer des actions marketing et gérer les partenariats.

Connaissances

Gestion de la fidélisation

Analyse statistique

Communication

Techniques de vente

Démarchage téléphonique

Travail en équipe

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Bachelor en Commerce

Bachelor en Communication et Webmarketing

Description du poste

Domaine : Bachelor Commerce, Bachelor Communication et Webmarketing, BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Secteur : Commerce, Marketing, Communication

Localisation : Troyes 10000

Nous recherchons un stagiaire pour rejoindre notre équipe. Les responsabilités incluent :

1. Gestion de notre outil de fidélisation (suivi des points, réclamations clients, etc.)
2. Construction d’analyses statistiques pour identifier des leviers d’amélioration et recommander des plans d’actions pour optimiser la fidélisation et booster les performances du groupe
3. Relais sur le programme fidélité auprès des clients et des hôteliers, animation de l’outil tout au long de l’année, réalisation d’études clients pour mieux connaître leurs besoins
4. Formation / Gestion de la technologie :
   • Accompagnement des hôteliers dans la formation au programme de fidélité
   • Suivi et traitement des bugs et développements informatiques
5. Proposer des actions marketing
6. Gérer les partenariats et réservations liés aux opérations marketing (ex : jeux télévisés)
7. Expression orale et écrite irréprochable
8. Aisance dans le démarchage téléphonique et maîtrise des techniques de vente
9. Motivation, excellent relationnel, goût pour le travail en équipe