Assistant(e) Manager Room Service (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique à l'Hotel Bvlgari Paris en tant qu'Assistant(e) Manager Room-Service. Ce poste polyvalent vous permettra de former une équipe, de gérer les opérations et de créer des liens authentiques avec les clients. Si vous avez une passion pour le service client et une attention particulière aux détails, cette opportunité est faite pour vous. Vous évoluerez dans un environnement où l'initiative est encouragée et où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle. Participez à une tradition d'excellence dans le secteur de l'hôtellerie de luxe.

Qualifications

• Expérience dans le Room-Service avec des réussites notables.
• Capacité à former et accompagner une équipe.

Responsabilités

• Former l’équipe Room-Service et gérer les inventaires.
• Anticiper les attentes des clients et assurer un service impeccable.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Sens de l'organisation

Empathie

Créativité

Formation

Études hôtelières

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Assistant(e) Manager Room-Service.

Les missions principales sont :

1. Constituer, accompagner et former l’équipe Room-Service.
2. Effectuer les inventaires d’ouverture (Room-Service, Amenities, Mini-Bar) puis s’assurer du suivi mensuel.
3. Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes.
4. Communiquer de façon proactive avec tous les services de l’hôtel pour assurer un service client authentique, informel et impeccable.

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez fait des études hôtelières, ou peut-être pas !
• Vous travaillez dans l’univers du Room-Service depuis plusieurs années avec des expériences remarquables et réussies.
• Vous avez déjà pu vous prêter au jeu du management d’équipe ou souhaitez développer votre carrière dans ce domaine.

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie, appréciée par nos clients et collègues, ainsi que votre pédagogie et votre bienveillance.
• Votre esprit d’équipe : ensemble, on va plus loin.
• Votre souci du détail : vous tenez à offrir une expérience personnalisée à nos clients.
• Votre sens de l’organisation : vous gérez avec brio les périodes d’activité intense.
• Votre sensibilité au luxe durable : vous êtes créatif(ve) et n’hésitez pas à partager vos idées « green ».
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition d’excellence.

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.