Assistant(e) manager - CDI temps plein H/F - Lyon

Refectory; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Service Clients Export pour un CDD à Lyon. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des commandes export, des formalités administratives et de la relation client sur divers marchés internationaux. Vous contribuerez à l'efficacité logistique et à la satisfaction des clients dans un environnement stimulant. Ce poste offre une opportunité d'intégrer une équipe engagée dans l'amélioration continue et le développement durable. Si vous êtes passionné par le service client et le commerce international, cette mission est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des commandes export et relation client.
• Connaissance des formalités administratives et des Incoterms.

Responsabilités

• Gérer les commandes export et les formalités administratives.
• Assurer la satisfaction client et traiter les litiges.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Connaissance des Incoterms

Formalités douanières

Formation

Diplôme en commerce international ou équivalent

Description du poste

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Coordinateur • Caluire-et-Cuire

Dernière mise à jour: il y a 10 heures

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Gestionnaire Service Clients Export (H / F) - CDD

Lieu : Lyon 3e (69)

Durée : De mai à fin novembre 2025 - CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité (passation prévue sur 1 mois)

Rémunération : 2200 à 2500 EUR bruts mensuels sur 13 mois

Description du poste :

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour rejoindre l'équipe basée à Lyon 3e.

Rattaché(e) au coordinateur d'un groupe clients, vous assurerez la gestion des commandes export et contribuerez à la satisfaction des clients sur des zones variées : Europe, UK, DOM-TOM, Afrique, Canada, Vietnam.

Vos missions :

1. Gérer les commandes export en tenant compte des contraintes logistiques (ex. : chargements en containers)
2. Assurer les formalités administratives en lien avec les transitaires et les organismes (douane, chambre de commerce, etc.)
3. Établir la facturation et suivre les règlements
4. Suivre la relation client et traiter les éventuels litiges
5. Constituer les liasses documentaires export
6. Appliquer les Incoterms selon les exigences clients

Profil recherché :